Cómo obtener un disco de reemplazo para Windows Home Edition

Si recientemente ha perdido su recién comprada Home Edition y volver a instalar el software como resultado de algún mal funcionamiento, puede ponerse en contacto con Microsoft directamente para obtener un disco de reemplazo para cualquier versión Home Edition del sistema operativo Windows comprado a ellos. De Windows Home Edition podría haber sido ya instalado en su ordenador cuando lo compró o adquirió el software de un minorista y resultó ser defectuoso. Todavía se puede pedir un disco de reemplazo.

Instrucciones

Obtener reemplazo para CD perdidos de Microsoft

1 Busca el recibo para su software Windows Home Edition. Debe tener el comprobante de compra, y será suficiente un recibo. Incluso si se ha descargado su copia del software, también debe haber recibido un recibo para imprimir en línea o por correo electrónico. Su recibo no debe estar fechada más de 30 días desde la fecha en que solicite un disco de reemplazo. Si usted no tiene un recibo, todavía se puede tratar de pedir un disco de reemplazo, pero sin el comprobante de compra no hay ninguna garantía.

2 Busque el número de serie (S / N) para su software. Esto ayuda a identificar la versión para que Microsoft envía el CD de reemplazo adecuado. También ayuda a verificar cuando compró el software en caso de que usted no tiene prueba de compra. Este número se encuentra a menudo en la caja del software, o posiblemente en el propio CD. Si ha descargado el software, este número debería haber sido emitida a su nombre en su recibo o correo electrónico de confirmación. Un representante de Microsoft verificará esta información. Si no puede encontrar la manera de localizar el número apropiado, un representante le puede ayudar.

3 Llamar a la recepción de pedidos de Microsoft: 1-800-360-7561, de lunes a viernes de 5 am a 7 pm PST para obtener un disco de reemplazo para cualquier versión de Windows Home Edition. Si ha adquirido el software dentro de los 30 días, un nuevo disco será enviado a usted. Un representante de Microsoft le informará de cualquier costo de reemplazo, o tarifa por gastos de envío (que varía en función de sus necesidades particulares).

Obtener un CD de reemplazo De Microsoft

4 Encuentra el CD original de Windows Home Edition. Debe estar en posesión del software dañado con el fin de reemplazarlo.

5 Llamar a las partes del equipo suplementario Microsoft en 1-800-360-7561, de lunes a viernes, de 5:00 am a 7:00 pm PST.

6 Sigue los consejos del representante. Si el producto ya no está bajo garantía, puede que no sea capaz de obtener un disco de reemplazo. También el representante le informará de cualquier cargo adicional para enviar el disco a usted.

Obtener disco recambio del fabricante

7 Busque el identificador de producto para el software haciendo clic en el "Panel de control" desde el menú de inicio. Haga clic en "Sistema y seguridad" en Windows 7, o "Sistema y mantenimiento" en Windows Vista, o "y rendimiento del sistema" en Windows XP. Haga doble clic en "Sistema". En la sección "Activación de Windows" (o la pestaña "General" en XP) de la página el número de producto es un número de 20 dígitos.

8 Busque el número de serie (S / N) en la parte posterior del disco duro del ordenador, o en la parte inferior de su ordenador portátil. El número debe aparecer en una etiqueta con las letras "S / N" antes que ellos.

9 Visita el sitio web del fabricante del equipo o buscar en el manual del usuario del sistema para localizar información de contacto del fabricante. A continuación, correo electrónico o llamar acerca de cómo obtener un disco de reemplazo para Windows Home Edition. El fabricante más probable es que le pedirá el número de identificación de producto y número de serie que acaba en el paso 1.

Obtener un CD de reemplazo del minorista

10 Busque su versión defectuosa de Windows Home Edition y la recepción del producto.

11 Visita el minorista que le vendió la versión de Windows Home Edition.

12 Pregunta a la que sustituyen el CD defectuoso bajo la garantía de Microsoft de 30 días de devolución.