Cómo solucionar problemas de Hewlett Packard Deskjet 932C

Cuando se tiene que el papel importante plazo debido o una hoja de cálculo que se debe imprimir, la última cosa que quiere tratar con una impresora que no está funcionando correctamente. Si la impresora HP Deskjet se ha quedado atascado un modo de no impresión, se puso su gorra para pensar y estar listo para resolver el misterio de la impresora HP Deskjet.

Instrucciones

1 Empuje para abrir la tapa gris superior de la impresora y hacer una comprobación visual rápida para ver si todo el papel atascado dentro de la cola de impresión. Extraiga todas las páginas que puedan haberse atascado en el interior.

2 Cierre la tapa y comprobar para asegurarse de que el cable USB está conectado desde la impresora al ordenador y que el cable de alimentación está conectado a una toma eléctrica. Encienda el ordenador completamente fuera y luego volver a encenderla e intente imprimir cualquier archivo para ver si el problema se ha resuelto.

3 Quitar el software de la impresora HP que instaló la primera vez que la configuración de la impresora y volver a instalarlo. Ir a la página web de HP y acceder a la zona de soporte. Introduce el número de modelo "932C Deskjet" en el campo de texto y pulsa "Buscar". Haga clic en el enlace para obtener los controladores de la impresora y luego descargar la mayoría hasta la fecha del controlador.

4 Ejecutar el programa de software que volver a instalar y haga clic en el enlace para imprimir una página de prueba de alineación. Espere a que la página a imprimir y luego comprobar para ver si coincide con la imagen en la pantalla. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla si la imagen no se imprime correctamente para volver a alinear los cabezales de impresión.

5 Cierre el software de la impresora HP y luego haga clic en el botón "Inicio" en la parte inferior izquierda de su escritorio. Elija la opción de abrir el "Panel de control" y haga clic en "Impresoras". Busque la impresora HP Deskjet y haga clic en "Agregar una nueva impresora" si el equipo no ha encontrado todavía.

Consejos y advertencias

• También es posible que desee intentar usar un cable USB diferente o enchufar el cordón de alimentación a una toma de corriente diferente en caso de que el cable o el enchufe no están funcionando.
• Si está utilizando Windows XP y no ha descargado la actualización de "Service Pack 2" de la impresora puede dejar de funcionar cuando el equipo entra en modo de hibernación. Puede solucionar el problema por entrar en la lista de "Administrador de dispositivos" en el menú "Propiedades" y luego marcar la casilla junto a su puerto USB que dice "apagar este dispositivo para ahorrar energía".