Lexmark X5690 no se imprimirán

La Lexmark X5690 es una impresora todo-en-uno que viene con una bandeja de la copiadora adjunto y puede copiar, escanear e imprimir documentos y fotos de grado medio. Si su impresora no funciona correctamente, ir a través de algunos pasos básicos de solución de problemas le puede ahorrar el tiempo y el coste de llevarlo a la tienda o llamando al servicio al cliente.

Instrucciones

1 Asegúrese de que la impresora tiene tinta y el papel adecuado.

2 Compruebe la pantalla LCD de la impresora para los mensajes de error. Algunos mensajes de error que la impresora funcione hasta que son despedidos, así que presione el botón correspondiente para cada uno "OK" o.

3 Imprimir una página de prueba directamente desde la impresora de la pantalla LCD pulsando el botón "Menú", "Opciones", "Imprimir página de prueba." Si esto funciona, asegúrese de que el cable de la impresora está conectado firmemente en su ordenador (intente tirando de él hacia fuera de ambos extremos y volviéndolo a conectar) e imprimir una página de prueba desde su programa de documento en su computadora.

4 Vuelva a instalar los controladores de impresora. Estos son pequeños archivos que dan a su equipo la información que necesita para reconocer y utilizar esta impresora en particular. Llegaron con la impresora en un CD, y si no puede encontrar el CD, que están disponibles en línea (ver referencia). Poner en el CD o descargar el archivo correspondiente a su sistema operativo, a continuación, cuando la ventana emergente, haga doble clic en el icono "Instalar" y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Se puede requerir que se reinicie el equipo, así que asegúrese de que ha ahorrado otros programas antes de cerrar.

5 Reinicia tu computadora. Cuando el equipo esté completamente reiniciado, apague la impresora y vuelva a encenderla. A veces esto restablece la comunicación entre el ordenador y la impresora.

6 Llame a servicio al cliente de Lexmark si ninguno de estos pasos de resolución de problemas ayuda. Usted puede simplemente tiene una impresora defectuosa, y Lexmark puede estar dispuesto a arreglar o reemplazarlo.