Cuáles son los beneficios de Microsoft CRM para la gestión?

Microsoft Dynamics es una solución de software de Microsoft gestión de relaciones con los clientes (CRM) para las empresas grandes y pequeñas. gestión de relaciones con los clientes es un proceso de negocio de la gestión de marketing, ventas y relaciones de apoyo con los clientes de negocios. Se integra la automatización de fuerza de ventas, marketing, servicio y soporte, la analítica y la colaboración entre los empleados, clientes y proveedores dentro de una organización. El objetivo final es fomentar la toma de decisiones estratégicas, aumentar la eficiencia del negocio, aumentar la rentabilidad y reducir los costos.

Mejora de la Gestión de Ventas

El módulo de ventas de la aplicación de Microsoft CRM mejora la generación y gestión de oportunidades funciones principales para las organizaciones empresariales. El software se integra con bases de datos de ventas de los clientes y las actividades de la cuenta con funciones de calendario, de comunicación y de información personalizada. Permite la gestión para medir el rendimiento de las ventas frente a las expectativas.

Mejora de la eficiencia comercial

El módulo de marketing permite a la empresa para crear, controlar y gestionar una campaña desde su inicio hasta su finalización. Las funciones incluyen la gestión de contactos, planificación de mercado, y la gestión y difusión de los materiales de la biblioteca de marketing. El hotel ofrece instalaciones para la delegación de tareas, gestión y análisis de los resultados de marketing.

Soporte al cliente mejorada

El módulo de atención al cliente proporciona la capacidad para construir contratos de soporte y bases de datos capaces de soportar las solicitudes del cliente. Cuenta con procedimientos de flujo de trabajo para delegar y gestionar las tareas de apoyo. funcionalidad de gestión de casos se integra con la mensajería, el uso de correo electrónico y fax para mejorar los resultados de atención al cliente.

Las ganancias de productividad empresarial

Los datos de la interfaz módulos de aplicación y de intercambio de Microsoft CRM con el fin de mejorar la productividad general de la empresa. Los empleados y los equipos son la facultad de colaborar y trabajar juntos en toda la organización. Empleados, proveedores y clientes a través de fronteras geográficas tienen acceso a los datos que necesitan a través de bases de datos y sitios web de portal. Los gerentes de negocios tienen acceso a la información necesaria para analizar y mejorar las métricas de relaciones con los clientes y los resultados.

La integración con Microsoft la tecnología existente

Microsoft Dynamics trabaja con los productos existentes de Microsoft, incluyendo Microsoft Office y Outlook. Las cartas de ventas, hojas de cálculo y presentaciones presupuestarias se integran con facilidad y ligados dentro de la solución global de CRM. Microsoft Dynamics se integra con y funciona como los productos de Microsoft Office con el que la mayoría de los usuarios ya están familiarizados. Bases de datos de Microsoft CRM pueden escalar para Microsoft SQL Server para proporcionar informes personalizados a nivel de empresa a través de las unidades organizativas. La compatibilidad con la tecnología existente aumenta la velocidad de adopción, disminuye los requerimientos de formación y apoyo, y permite a los usuarios centrarse en el esfuerzo de trabajo con mayor rapidez.