¿Puedo obtener un reembolso de PayPal?

Si ha recibido un mal servicio a un vendedor --- tal vez un artículo no llegó o no se como se describe --- y usted paga a través de PayPal, usted puede tomar medidas para solicitar un reembolso. Si el vendedor no está de acuerdo, puede utilizar PayPal para presentar una disputa, que le da las herramientas para protegerse a sí mismo como un comprador. El reembolso no es emitida por PayPal, pero por el vendedor.

limitaciones

El pago debe haber sido realizada a través de PayPal, usando una tarjeta de cuenta bancaria, tarjeta de crédito o de débito, o el saldo de su cuenta PayPal. Para solicitar un reembolso, la transacción no puede contener más de 60 días de edad; Sin embargo, cualquier disputa sobre la restitución debe ser presentada dentro de los 45 días siguientes a la transacción original --- lo que significa que si usted solicita un reembolso después de 46 días y el vendedor se niega, no se puede abrir una disputa a través de PayPal.

Solicitar un reembolso

Ingrese a su cuenta de PayPal y haga clic en el enlace "Detalles" al lado de la transacción que desea reembolsado. Si no lo está en la página principal, haga clic en "Historial" para ver todas sus transacciones. Usar la información de contacto proporcionada para solicitar un reembolso directamente del vendedor; esta información debe estar bajo "Información Comercial de Contacto".

crédito restitución

Una vez que el reembolso ha sido enviado por el vendedor que será emitido en una de dos maneras, dependiendo de la forma de pago para la compra original. Las transacciones de pago mediante tarjeta de crédito o tarjeta de débito serán devueltos a su tarjeta dentro de los 30 días. Si la transacción original fue pagado usando su cuenta bancaria o su saldo de PayPal, el reembolso será devuelto a su saldo de PayPal.

Se presenta una disputa

Si tiene problemas para conseguir en contacto con su vendedor, o si su vendedor se niega a emitir un reembolso, puede abrir una disputa con PayPal, vaya al Centro de resoluciones y seleccionando "Impugnar una transacción," y luego "disputa por artículo." Una disputa que no pueda ser resuelta se puede escalar a una Reclamación, en el cual PayPal revisa la controversia y determina si tiene derecho a un reembolso.