Cómo corregir un error con Nero Burning ROM Ejecución

Por delante lanzado el software original de Nero en 1997. Desde entonces, la compañía ha expandido la marca Nero en un conjunto de herramientas multimedia. El programa básico sigue siendo el software de Nero Burning ROM, un CD de primera / DVD de la aplicación del quemador / Blu-Ray. Por desgracia, cuando se ejecuta una quemadura, puede experimentar errores debidos a los medios incompatibles, firmware anticuado (o software que controla ese quemador) o una velocidad de escritura demasiado rápido. En algunos casos, el problema puede estar relacionado con el software en sí mismo y que tendrá que seguir el proceso de abrir un ticket de soporte.

Instrucciones

Solucionar el quemador

1 Haga clic en "Inicio". Tipo "infotool nero" en el campo de texto "Iniciar búsqueda" en Windows Vista o Windows 7. Haga clic en "Programas", "Nero 9" (o su versión actual), "Herramientas", luego "Nero InfoTool".

2 Imprimir o guardar la información de la unidad haciendo clic en los iconos de "Guardar" en la esquina superior derecha del cuadro de InfoTool "Imprimir" o. También puede escribir su nombre de la unidad, número de modelo y número de versión del firmware.

3 La búsqueda de la grabadora de línea en caso de adquirir el quemador por sí mismo o si hay actualizaciones en el sitio del fabricante del equipo si el quemador se envía con él. Compare su versión de firmware con la última versión del firmware.

4 Descargar e instalar la última versión del firmware, en su caso. Siga las instrucciones del fabricante y las instrucciones que aparecen en pantalla.

5 Buscar una lista de medios compatible para su quemador, y compre sólo las marcas de medios recomendados.

6 Reducir la velocidad de escritura antes de ejecutar una quemadura haciendo clic en el menú desplegable "Velocidad de escritura" y seleccionar una velocidad más baja.

Abrir una incidencia

7 Tome una captura de pantalla del mensaje de error pulsando el botón "Imprimir Pantalla" en su teclado mientras el mensaje de error está en la pantalla, la apertura de su editor de imágenes favorito y haciendo clic en "Editar" y "Pegar". Guarde el archivo en el escritorio como un archivo JPG.

8 Descargar el archivo "GetSupportFiles.zip" de la página web de Nero. (Por favor, vea Recursos.) Abrir con su software favorito postal.

9 Haga doble clic en el "GetSupportFiles.exe" se extrae, y permitir que el programa se ejecute y para generar registros. El programa creará un archivo "NeroSupport.cab" cuando su acabado.

10 Abra el formulario de asistencia técnica de Nero y adjuntar imágenes y el archivo "NeroSupport.cab". Incluir información acerca de sus métodos de solución de problemas, como se indica anteriormente, y la lista de su fabricante del quemador, el modelo y la versión del firmware.