Cómo comprobar la conexión de Skype

Si obtiene la mala calidad de una llamada de Skype, es posible que tenga un problema con la pérdida de paquetes que está causando la degradación de la calidad de la voz. En algunos casos, la pérdida de paquetes puede incluso causar lagunas de silencio, ruido blanco o llamadas caídas. Skype le permite mostrar los datos técnicos sobre cada teléfono llamada que hace en su menú "Llamar". El cuadro de diálogo que aparece le permitirá controlar la cantidad de pérdida de paquetes en la línea y la cantidad de tiempo que le toma a sus datos para llegar a los servidores de Skype.

Instrucciones

1 Hacer una llamada a través de Skype. Si no tiene amigos disponibles que puede hablar con, llamar al servidor de Skype llamada de prueba al "echo123."

2 Haga clic en "Llamar" en el menú superior de la ventana de la aplicación de Skype, haga clic en "Info de llamada técnica". Una nueva ventana de diálogo que muestra los detalles técnicos acerca de su llamada.

3 Busque "pérdida de paquetes" en los detalles técnicos. Esto muestra el porcentaje de datos que se ha perdido en la transferencia de datos. Si el valor de "Enviar pérdida de paquetes" es mayor que el 5 por ciento, problemas con la conexión a Internet son la causa del pobre calidad de la llamada.

Consejos y advertencias

• El valor "RoundTrip" en la ventana de detalles técnicos informa cuánto tiempo toma de datos para llegar al servidor de Skype y volver de nuevo a usted.