Problemas con Microsoft Dynamics CRM

Microsoft lanzó al campo competitivo de software de gestión de relaciones con los clientes con su lanzamiento de Microsoft Dynamics CRM 1.0. Microsoft Dynamics CRM 1.0 fue plagado por varios problemas de rendimiento, lo que hizo menos popular entre las compañías. Microsoft retrasa el lanzamiento de la Dinámica 2.0, optando finalmente a lanzar la versión 3.0 de su software de CRM.

Los problemas de desaparición

Los usuarios han informado barras de herramientas en Microsoft Dynamics CRM 1.0 que desaparecen sin previo aviso, sólo para reaparecer más tarde sin previo aviso. Incluso experimentado CRM 1.0 a los usuarios que se encuentran atar una cuenta con otra entidad, como un distribuidor, en el programa fue difícil. El personal de ventas que trabajan con clientes potenciales se introduzca información sobre el plomo en la zona de "Notas", sólo para que la información desaparezca una vez que el plomo se transformó en una cuenta.

Los correos electrónicos

Al igual que otros programas de CRM, Microsoft Dynamics CRM enviará mensajes de correo electrónico dirigidos a los clientes. El usuario establece parámetros como el tipo de cliente u otras características distintas para enviar un correo electrónico a un conjunto específico de clientes. Pero el programa de CRM 1.0 veces inserta una secuencia aleatoria de letras y números en la línea de asunto del correo electrónico, haciendo que algunos filtros de spam para bloquear el correo electrónico y algunos clientes a confundir el correo electrónico para algo fraudulento. Microsoft ha resuelto el problema con el lanzamiento de Microsoft Dynamics CRM 3.0.

Explorador

Microsoft Dynamics CRM 3.0 utiliza las ventanas emergentes similares a Microsoft Explorer. Cuando un usuario está usando Microsoft Dynamics CRM 3.0 y en Microsoft Explorer al mismo tiempo y navega a una página Web que desencadena las ventanas emergentes, tales como anuncios o una inspección del lugar, Microsoft Explorer se cierre repentinamente por sí mismo. Microsoft dice que el problema se produce sólo en máquinas con Windows XP con Service Pack 2, o una máquina con Windows Server 2003 y Service Pack 1. Un usuario puede eliminar este problema de compatibilidad mediante la descarga de la última versión de Microsoft Explorer 6.