En cuanto a los derechos del consumidor por correo electrónico

Como el correo electrónico se convirtió en un lugar común, los anunciantes han tomado nota. Pero, en lugar de enviar publicidad dirigida a las personas que son susceptibles de estar interesados ​​en el mensaje, un nuevo tipo de anunciante aprovechó la casi libre distribución de correo electrónico. Esto, por supuesto, llegó a ser conocido como SPAM: una oferta de correo electrónico no deseado y no solicitado. En 2003, el Congreso aprobó una ley de proporcionar a los consumidores los primeros derechos reales sobre de correo electrónico. La legislación es conocida como la ley CAN-SPAM (Pornografía No Solicitada Control del Asalto de marketing y Acta de 2003.)

El derecho de optar por no

CAN-SPAM requiere remitentes para colocar un enlace de exclusión en todos los correos electrónicos comerciales. La opción de opt-out da al consumidor el derecho a dejar de recibir más correos electrónicos del remitente. Una vez que un destinatario recibe un correo electrónico no solicitado y responde o se decanta de salida, el remitente debe cumplir dentro de los 10 días hábiles. CAN-SPAM prevé multas y otras sanciones civiles para los infractores. Y tiene provisiones para sanciones cada vez más duras, sobre todo si el incumplimiento puede demostrarse como "intencional".

El derecho a Mensajes Honest

Bajo CAN-SPAM, los consumidores tienen derecho a recibir solamente los mensajes honestos. prácticas engañosas están prohibidos. Ejemplos de conducta engañosa prohibida por la CAN-SPAM incluyen el envío de direcciones de correo electrónico "falsificados" falsos o que parecen provenir de alguien que conoces o de un negocio familiar. Los correos electrónicos no pueden tener líneas de asunto que parecen ser una respuesta a la correspondencia anterior mediante la inclusión de una "re:" prefijo.

El derecho a la identificables remitentes comerciales

Los consumidores tienen derecho a que los remitentes de correo electrónico comercial no se identifican con, al menos, una dirección física. La dirección no tiene que ser un lugar físico; puede ser un apartado de correos, pero debe ser una dirección de correo válida. El objetivo de esta norma es asegurarse de que los consumidores o reglamentaria o con las fuerzas pueden enviar correo a los spammers.

El derecho de sancionar

CAN-SPAM no dar a los consumidores el derecho a demandar "spammers". (Los consumidores pueden demandar a través de otros medios legales.) La ley permite que la Comisión Federal de Comercio (FTC) el derecho de sancionar los spammers en nombre de un consumidor. Y da la FTC y fiscales generales estatales el derecho a demandar a los spammers en nombre de los consumidores. Aunque CAN-SPAM cuenta con la aprobación generalizada, muchos cuestionan su efectividad. Pocos procesos han tenido lugar bajo CAN-SPAM y la FTC no suele imponer sanciones o demandar a los spammers. Sin embargo, las consecuencias potenciales parecen haber suspendido todo, pero los spammers más inescrupulosos.