OCS no puede sincronizar

Microsoft Office Communicator es una aplicación de mensajería instantánea que le permite compartir información en tiempo real con otros usuarios de Communicator. Cuando se está ejecutando, Office Communicator funciona a través de la (Office Communications Server) OCS. Pero si el programa y el servidor no se sincronizan correctamente, Office Communicator no se puede conectar y detiene toda la mensajería instantánea hasta que el problema se soluciona.

OCS y Office Communicator

La OCS permite diferentes tecnologías de comunicaciones para ejecutarse en una única plataforma. Funciona mediante la creación de registros de usuarios que se conectan entre sí a través del servidor. Los usuarios pueden no sólo de mensajes instantáneos entre sí, sino que también puede crear libretas de direcciones con los contactos de Communicator y ver la disponibilidad de estos contactos en tiempo real ya que el programa se sincroniza con el servidor. Por ejemplo, si usted tenía un contacto lista para "Joe Smith," se puede comprobar su estado actual haciendo clic en su nombre. Las opciones de estado incluyen "disponible", "distancia", "en el teléfono" u "ocupado".

Los errores de sincronización

Si Communicator no puede sincronizarse con OCS, es posible que aparezca un error que indica que la libreta de direcciones no se ha configurado por el administrador del sistema o, simplemente, que Communicator "No se puede sincronizar la libreta de direcciones." A veces no hay ningún mensaje de error o notificación, pero el estado de todos los contactos será "fuera de línea" y Communicator no le permitirá enviar o recibir mensajes.

causas

Muchos factores podrían causar problemas de sincronización OCS. Una conexión a Internet defectuosa podría causar Communicator para detener la sincronización, al igual que una ligera interrupción en el servicio Web. A veces es posible que pierda los permisos de red únicas o credenciales que le haya dado su empresa u organización. Un mensaje de error también puede indicar un problema en el que Communicator está tratando de llegar al servidor adecuado, pero no puede hacerlo debido a problemas con el propio servidor.

La fijación de errores de sincronización

Debido a que muchos problemas pueden causar problemas de sincronización, puede ser difícil determinar la causa exacta del error. Si está ejecutando Communicator a través de su lugar de trabajo, en contacto con el administrador del sistema para informar del problema. El administrador podría necesitar configurar la libreta de direcciones o cambiar otros ajustes para obtener el proceso de volver a trabajar. Si está ejecutando Communicator para uso personal y ha determinado que su conexión a Internet funciona correctamente, el problema podría ser con el ordenador o el software en sí. Póngase en contacto con soporte técnico de Microsoft para obtener ayuda.