Cómo solucionar problemas de una impresora LaserJet 3380

La LaserJet 3380 impresora HP puede imprimir hasta 22 páginas por minuto en papel tamaño carta estándar y 19 páginas por minuto en papel de tamaño A4. Aparte de sus funciones de impresión, sino que también le permite escanear, copiar y enviar documentos por fax siempre que lo necesite. Si usted está teniendo problemas con la impresora para su HP 3380, puede ahorrarse el gasto de tener que ponerse en contacto con un técnico en computación y solucionar el problema por sí mismo.

Instrucciones

1 Desconecte el cable de alimentación y el cable USB de la impresora si la máquina no está respondiendo. Vuelva a conectar los cables y ver si el problema se resuelve.

2 Compruebe si aparece algún mensaje de error en el panel de control de la impresora. Si el error dice "error en el escáner 52," la puerta del escáner no esté correctamente cerrada. Asegúrese de que la bisagra negro de la puerta del tóner está colocado correctamente. Abra la puerta del tóner y bloquee la bisagra hasta que encaje en su lugar. Cierre la puerta del tóner e intente escanear un documento nuevo.

3 Borrar la memoria de fax de la impresora si el panel de control muestra un mensaje de error "memoria baja". Presione el botón de la impresora "Menú" y luego la tecla de flecha derecha una vez, de manera que el panel de control muestra el mensaje "funciones de fax." Presione el botón "Menú" una vez más y luego la tecla de flecha y seleccione "Borrar faxes guardados." Presione el botón "Menú" una vez más para confirmar la eliminación.

4 Apague la impresora y desconecte el cable de alimentación del dispositivo si el panel de control de la impresora está mostrando uno de los errores "críticos". Estos incluyen "50 error del fusor", "error 51 láser", "error 57 del ventilador", "error 79", "error en el escáner CIS" y "fracaso bombilla del escáner." Espere al menos cinco minutos antes de enchufar el cable de nuevo y girar de nuevo la impresora. Si el error no desaparece, póngase en contacto con el servicio al cliente de HP o llevar la impresora al centro de servicio de HP más cercana.