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Mi Norton no instalará

Norton AntiVirus es un programa de seguridad informática para los sistemas operativos Windows. Varias de las principales marcas de ordenadores disponen de versiones de prueba del software de Norton pre-instalado. Los usuarios de ordenadores que compran productos de Norton pueden tener problemas al instalar nuevas versiones, pues las instalaciones anteriores del programa pueden permanecer en el equipo. Supresión permitirá a Norton para instalar correctamente.

Instrucciones

1 Descargar la herramienta adecuada eliminación de Norton del producto al ordenador (ver Recursos).

2 Haga doble clic en el archivo de aplicación Herramienta de eliminación de productos Norton y seleccione las opciones por defecto en los menús de diálogo subsiguientes.

3 Reinicie el equipo después de que las instalaciones anteriores de los productos de Norton se han eliminado de su ordenador.

4 Vuelva a instalar Norton haciendo doble clic en el archivo de instalación del producto en caso de adquirir el programa en línea, o insertar el CD de instalación en caso de adquirir en una tienda.

5 Siga el menú por defecto pregunta si desea instalar el producto Norton en su ordenador. Tendrá que volver a introducir la clave de activación de producto para la instalación completa con éxito. Si ha adquirido el producto Norton en línea, la clave se habrá enviado por correo electrónico y es accesible a través de su cuenta de Norton en línea si no lo tiene.

6 Reinicie el ordenador y se instalará el producto Norton.


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