Problemas con SimpleTech

Si usted tiene un SimpleTech SimpleDrive conectado al ordenador y que está experimentando problemas con el disco duro externo, puede haber varias razones por las que es un mal funcionamiento. Solucionar problemas del ordenador puede ayudar a descartar los problemas comunes y la posibilidad de que el disco duro puede estar defectuosa. Si ha adquirido recientemente el dispositivo y sospecha que hay algo mal con él, devuelva la unidad defectuosa a SimpleTech o el distribuidor para un reemplazo.

Problemas de puerto USB incompatibles

SimpleTech SimpleDrive enchufe y opciones de juego hace que sea fácil para usted para conectar el dispositivo al ordenador. Pero puede encontrar problemas si los puertos USB del ordenador (Universal Serial Bus) no son compatibles con el disco duro externo. Asegúrese de que sus puertos son lo suficientemente potente como para operar la unidad. Se recomienda a los puertos USB 2.0, pero si usted está usando un ordenador antiguo con 1,0 puertos, el disco duro funcionará mucho más lento o puede recibir un mensaje de error indicando que el dispositivo no es compatible con su sistema.

Faltante letra de unidad externa

Si no puede encontrar la letra del disco duro externo SimpleTech en el escritorio después de haber instalado los controladores para el dispositivo, es posible que la unidad externa puede ser asignado a otra unidad. A veces, el disco duro se asigna a una unidad de red y es posible que tenga que cambiar manualmente la letra de la unidad en Administración de discos.

SimpleTech SimpleDrive un formato incorrecto

SimpleTech SimpleDrive es normalmente pre-formateado para Windows NTFS (New Technology File System), pero los usuarios de Mac puede ser necesario copiar el software de copia de seguridad y volver a formatear el disco duro externo para FAT32 o Mac OS para poder utilizar la unidad externa. Si la unidad de disco duro externa no tiene el formato correcto para su sistema, puede que no funcione o funcione correctamente.

Disco duro externo inaccesible

Si recibe un mensaje de error que dice "duro inaccesible," el SimpleTech SimpleDrive puede no ser capaz de leer el área de servicio del plato. Si el disco duro externo emite un sonido fuerte o anormal, esto podría significar que el dispositivo está fallando. Pruebe la unidad en otro equipo para ver si está funcionando correctamente. De lo contrario, la superficie del disco duro externo puede ser dañada o dañada.

Sustitución de una unidad de disco duro defectuoso

Puede devolver un disco duro defectuoso que se encuentra en garantía de SimpleTech. El fabricante tendrá un cambio del aparato si el sello no está roto. Pero si se rompe o desgarra el sello en el caso, no se aceptarán reclamaciones de garantía y el dispositivo serán devueltos de nuevo a usted. SimpleTech sólo aceptará el dispositivo si se contrató a una empresa de recuperación de datos comerciales para recuperar datos críticos desde el disco duro externo y el sello necesario para ser roto. Antes de devolver la unidad defectuosa, tendrá que asegurar un RMA (Return Merchandise Authorization) la aprobación de SimpleTech y amueblar todas las facturas o documentación relativa a los servicios de la empresa de recuperación de datos.