Cómo solucionar problemas de una puerta de enlace en una red LAN

Una puerta de enlace proporciona acceso a Internet por cable o Wi-Fi y redes locales de ordenadores personales mediante la combinación de un módem, router y cambiar todo en un solo dispositivo. Amado por los usuarios domésticos de su pequeño perfil y diseño que ahorra espacio, puertas de enlace tienen un beneficio adicional ya que son generalmente realizadas y apoyadas por el proveedor de servicios Internet del usuario final. Antes de que una llamada al soporte técnico se coloca sin embargo, hay varias cosas que usted puede tratar de solucionar problemas de una puerta de enlace a sí mismo si una conexión a Internet no está funcionando.

Instrucciones

Solucionar problemas de la puerta de enlace

1 desenchufe el cable de alimentación desde la pasarela durante 30 segundos y luego vuelva a conectarlo. Prueba para la conectividad.

2 Asegúrese de que el cable de teléfono (para una puerta de enlace DSL) o un cable coaxial (para una puerta de enlace por cable) está conectado de forma segura a la puerta de enlace y la toma de corriente.

3 Conecte la puerta de entrada a una toma de teléfono o cable diferente. Prueba para la conectividad.

Solucionar problemas de una conexión por cable

4 Actualizar la configuración de la red. En Windows XP, haga clic en "Inicio", luego "Panel de Control" y luego "Conexiones de red". En la ventana "Conexiones de red", haga clic en el icono "Conexión de área local" y seleccione "Reparación" en el menú emergente para actualizar la configuración de la red.

En Windows Vista, haga clic en el botón "Inicio" (el logotipo de Windows) y haga clic en "red" en el menú Inicio. Haga clic en "Centro de redes y recursos compartidos." En el panel de tareas a la izquierda, haga clic en "Administrar conexiones de red." En la ventana "Conexiones de red", haga clic en el icono "Conexión de área local" y seleccione "Reparación" en el menú emergente para actualizar la configuración de la red. Prueba para la conectividad.

5 Prueba de puertos Ethernet adicionales en la puerta de entrada. En un PC por cable, localice el cable Ethernet que conecta al ordenador y siga hasta la puerta de entrada. Retire el cable del puerto Ethernet que está conectado a y conectarlo a un puerto diferente. Prueba para la conectividad.

6 Vuelva a colocar el cable Ethernet que va desde el ordenador a la puerta de enlace con un nuevo cable Ethernet. Prueba para la conectividad.

7 Reinicia la computadora. Prueba para la conectividad.

Solucionar problemas de una conexión inalámbrica

8 Encienda el interruptor inalámbrico para permitir la conectividad inalámbrica. Algunos equipos utilizan una combinación de la tecla "Fn" y otra tecla con una función secundaria como interruptor de palanca del adaptador inalámbrico. Consulte el manual del usuario del ordenador portátil o dispositivo portátil en la localización exacta del interruptor y / o pulsación de tecla utilizada para activar el adaptador.

9 Actualizar la configuración de la red. En Windows XP, haga clic en "Inicio", luego "Panel de Control" y luego "Conexiones de red". En la ventana "Conexiones de red", haga clic en el icono "Conexión de red inalámbrica" ​​y seleccione "Reparación" en el menú emergente para actualizar la configuración de la red.

En Windows Vista, haga clic en el botón "Inicio" (el logotipo de Windows) y haga clic en "red" en el menú Inicio. Haga clic en "Centro de redes y recursos compartidos." En el panel de tareas a la izquierda, haga clic en "Administrar conexiones de red." En la ventana "Conexiones de red", haga clic en el icono "Conexión de red inalámbrica" ​​y seleccione "Reparación" en el menú emergente para actualizar la configuración de la red. Prueba para la conectividad.

10 Reinicia la computadora. Prueba para la conectividad.

Consejos y advertencias

• Póngase en contacto con su ISP para obtener ayuda si no puede conectarse correctamente a Internet después de probar estos pasos.