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¿Cómo puedo corregir un error de la interfaz de mensajería en Microsoft Outlook?

¿Cómo puedo corregir un error de la interfaz de mensajería en Microsoft Outlook?


Cuando intenta abrir o enviar un mensaje de correo electrónico en la aplicación Microsoft Outlook, puede recibir una advertencia relativa a un error de interfaz de mensajería. Este mensaje de error indica que el archivo PST primaria, que contiene todos los datos de correo electrónico en su disco duro, se ha dañado o no está siendo leído correctamente. Si esto sucede, es necesario utilizar la utilidad Reparar Bandeja de entrada para escanear y reparar el archivo PST.

Instrucciones

1 Asegúrese de que el programa de Microsoft Outlook está cerrado y no se está ejecutando.

2 Abra el menú Inicio. Ir a Panel de control y haga doble clic en Correo.

3 Pulse el botón Archivos de datos y anote la ruta del archivo que aparece en la ventana emergente. Esta ruta de archivo indica el lugar donde se encuentra el archivo PST primaria.

4 Abra el menú Inicio de nuevo y haga clic en Mi PC.

5 Navegue a la carpeta C: \ Archivos de programa \ Archivos comunes \ System \ MSMAPI \ 1033 y haga doble clic en el icono llamado scanpst.exe para iniciar la utilidad Reparar Bandeja de entrada.

6 Escriba la ruta del archivo exacto que encontró en el paso 3 en el campo de texto en la ventana emergente.

7 Pulse el botón Inicio para comenzar a escanear el archivo PST de errores. Cuando se le solicite, optar por reparar todos los errores encontrados y haga clic en Aceptar cuando el proceso ha terminado. Ahora se puede volver a abrir Outlook y enviar y recibir mensajes de nuevo con normalidad.