Mi impresora HP Deskjet no explorará

HP todo-en-uno impresoras Deskjet no sólo los documentos de impresión, sino también enviar faxes, hacer copias y escanear documentos para su almacenamiento en un ordenador conectado. La impresora gestiona las funciones de escaneado con el software se instala cuando se configura la impresora en el equipo. Al intentar examinar, es posible que aparezca el mensaje de error "No se escáner" o "El escáner no se puede inicializar" aparece en la pantalla del ordenador. Según HP, estos errores pueden ser causados ​​por una serie de problemas de software o sistema operativo.

Instrucciones

1 Cierre todos los programas abiertos en el equipo y reiniciar el sistema operativo. Presione el botón "Power" de la impresora para apagarla también.

2 Desconecte el cable de alimentación de la impresora de la impresora. Después de 5 segundos, vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora de nuevo.

3 Compruebe que el cable USB que conecta el ordenador a la impresora esté bien conectado en ambos dispositivos. Mover el cable a un conector USB en el equipo que ha trabajado con otros dispositivos USB.

4 Desconecte el cable USB de la impresora sólo mientras tanto la impresora y el ordenador están en pie. Después de 5 segundos, conecte el cable USB en la impresora.

5 Haga clic en el Windows o "Inicio" y haga clic derecho en "Mi PC". Haga clic en el "Administrador de dispositivos" pestaña a continuación, haga clic en "Dispositivo de imágenes."

6 Seleccione la opción "Todo en Uno" en "Dispositivos de imágenes", haga clic en el botón "Eliminar".