Procedimientos problema de aislamiento (PIP)

Si cualquier sistema - inclucing un sistema electrónico, tal como un ordenador o un sistema electromecánico, tal como un motor - no funciona como se espera, el primer paso en la solución de problemas es aislar el problema o problemas. Un procedimiento de aislamiento de problemas es un procedimiento escrito que requiere que responda a una serie de "sí" o "no", que se dirigen al componente que falla (o componentes) para que pueda resolver el problema.

ventajas

Un sistema que falla puede ser causada por uno o más problemas, cada uno de los cuales debe ser resuelto de forma independiente. Puede que tenga que desmontar el sistema, probar que cada componente funciona correctamente por sí mismo y volver a montar la pieza a pieza sistema para resolver el problema (s). Una de las principales ventajas de un procedimiento de aislamiento problema es que proporciona la evidencia documental de las pruebas que ha realizado y por lo tanto evita la duplicación de esfuerzos.

El ruido eléctrico

El fabricante del equipo estadounidense conocido, IBM, define numerosos procedimientos de aislamiento de problemas, los cuales utilizan sus representantes de servicio a los usuarios directos de las causas de los problemas con sus equipos. Diversos fallos del sistema pueden ser causados ​​por el ruido eléctrico en líneas de tensión alterna de entrada, la causa más común de los cuales es un rayo. Un procedimiento de aislamiento de IBM problema requiere el usuario para responder a preguntas tales como "¿Podría haber un rayo causó el fracaso?", "¿Se han instalado dispositivos de protección contra rayos?", Y así sucesivamente. Las preguntas o bien conducen naturalmente a la acción necesaria para solucionar el problema o de otro procedimiento de aislamiento de problemas.

Los defectos de memoria

Existen procedimientos de aislamiento problema para todo tipo de problemas relacionados con la informática. Una computadora puede informar de un problema con la memoria durante su automática de encendido (POST) - la secuencia de pruebas de diagnóstico que se ejecutan automáticamente cuando se conecta la alimentación - y, de ser así, puede seguir una secuencia de bienestar pasos definidos para aislar el problema. El primer paso es reiniciar el sistema y entre en la configuración básica del sistema de entrada / salida (BIOS), normalmente pulsando la tecla de función F1 o la tecla "Borrar". Restablecer los parámetros de tiempo de la memoria a los valores predeterminados de fábrica y reiniciar el sistema.

Investigación exahustiva

Si reiniciar la memoria de parámetros de sincronización resuelve el problema, la configuración del BIOS incorrectos eran la causa del problema y no se requiere ninguna acción adicional. Si no, uno o más módulos de memoria son probablemente defectuoso, por lo que necesita para eliminar todos los módulos de memoria, excepto uno y vuelva a probar el sistema. Si el sistema falla con un solo módulo de memoria instalada, el problema radica en el módulo de memoria o con la placa base o placa madre, de la computadora. Si no es así, el problema reside en uno de los módulos de memoria restantes.