Los conflictos con Logitech y Skype

Todas las webcams fabricados por Logitech están diseñados para ser compatible con la aplicación de llamadas de vídeo de Skype. Si usted está experimentando conflictos entre una cámara Web Logitech y Skype, la causa podría estar en el hardware o software de extremo, o un dispositivo de terceros o aplicación. Si el problema persiste, es posible que la cámara web se ha desarrollado un fallo y tendrá que ser reparado o reemplazado.

Solución de problemas de hardware

Visita el sitio web oficial de Logitech en logitech.com y vaya a la sección de soporte utilizando los enlaces en la parte superior para localizar los controladores más recientes para su webcam. Introduzca el nombre del modelo de su dispositivo o utilizar la función de detección automática para encontrar los controladores adecuados. Una vez que el archivo ha sido descargado, ejecute y siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación. La descarga de los últimos controladores asegura que cualquier corrección de errores recientes o actualizaciones de compatibilidad se han aplicado al sistema.

Solución de problemas de software

La manera más eficaz de solución de problemas con el software Skype es desinstalar la aplicación cliente a través del Panel de control y vuelva a instalarlo utilizando la versión más actualizada desde el sitio oficial en skype.com. Sigue el enlace "Get Skype" en la parte superior de la página para localizar la descarga correcta y luego poner en marcha en su PC para instalar el software. Este proceso garantiza que las actualizaciones de Skype aplicado en parte se retiran y se reemplaza todos los archivos de aplicación que han sido borrados o dañados. También se asegura de que los nuevos parches y actualizaciones de Skype están ejecutando.

Terceros dispositivos y programas

Una aplicación del dispositivo de hardware o software por separado también podría provocar conflictos entre una cámara Web Logitech y Skype. Cierre todos los programas o utilidades fondo innecesarios, incluidos los que pueden estar tratando de utilizar la alimentación de cámaras al mismo tiempo que Skype. Desconecte todos los dispositivos periféricos que no son necesarios actualmente. Si el problema desaparece, reinicie los programas en segundo plano y vuelva a conectar los periféricos de uno en uno para tratar de identificar la causa del problema. A continuación, puede ponerse en contacto con el fabricante del hardware o software de desarrollador pertinente para obtener más ayuda en conseguir una actualización de compatibilidad.

Más Consejos para solucionar problemas

Si el problema persiste el conflicto, tanto en los sitios web de Logitech y Skype ofrecen foros de la comunidad, donde se pueden buscar soluciones a problemas e iniciar un nuevo hilo explicando su problema - usar la tarjeta "Webcams" en los foros de Logitech o de la junta "hardware" en la red de apoyo de Skype. Incluir tanta información como sea posible cuando se informa del problema, incluyendo el número de modelo de la cámara web que está utilizando y la versión de su sistema operativo.