¿Por qué las llamadas de Skype se caen

El servicio de comunicación a través de Internet Skype utiliza Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP) para establecer llamadas de voz y video entre los usuarios con conexiones de red de alta velocidad. Al igual que los usuarios de cualquier servicio de VoIP, sin embargo, los clientes de Skype en ocasiones cortarse la llamada y otras cuestiones relacionadas con el servicio; estos problemas pueden surgir de una serie de fuentes que van desde problemas de configuración de la red local a la congestión de Internet.

Problemas de red local

Skype ofrece servicios de comunicación mediante la ruptura de información de voz y vídeo en paquetes de datos y enviarlos a través de Internet entre los usuarios conectados. Antes de que estos paquetes de datos pueden acceder a Internet, sin embargo, primero tienen que encontrar su camino a través de la red local del usuario. Si la red contiene dispositivos mal configurados o una señal inalámbrica de mala calidad, los paquetes de datos de VoIP pueden ser incapaces de pasar de la computadora del usuario, a través de la red y fuera de Internet. El sitio web de recursos VoIP VoIP-Sol recomienda que los usuarios que cortarse la llamada de Skype sustituyen a los routers inalámbricos con dispositivos más modernos y optimizar los equipos locales para las conexiones de red de banda ancha.

Problemas de ancho de banda

Las redes de ordenadores pasan una gran cantidad de tráfico, y los usuarios que inician grandes descargas, transferir archivos a través de redes locales o de otra manera consumen ancho de banda de la red durante una conversación de Skype pueden desencadenar inadvertidamente una llamada caído. Además, los usuarios de módem por cable pasan Skype paquetes de datos a través de la misma conexión que alimenta los televisores en el hogar, por lo que los usuarios que ven programas de alta definición durante una llamada pueden dejar un ancho de banda insuficiente para que la llamada continúe. La página web de VoIP VoIP Mecánico recomienda que los usuarios se conectan a un sitio web de pruebas de ancho de banda para verificar el ancho de banda disponible si las llamadas caídas se convierten en un problema. Además, un artículo en el sitio recomienda que los usuarios de Skype pausa cualquier descarga grandes antes de hacer o recibir una llamada. En algunos casos, los usuarios pueden tener que actualizar a una conexión de mayor ancho de banda para resolver problemas con las llamadas caídas.

La congestión de Internet

Así como las redes locales de los usuarios pueden congestionarse con demasiados datos, la propia Internet puede llegar a ser incapaz de pasar paquetes de datos de manera eficiente. Si las conexiones entre dos nodos en Internet se sienten abrumados o sale de servicio, los usuarios pueden cortarse la llamada. Skype compensa los problemas de congestión periódicas mediante la asignación de paquetes de datos de mayor prioridad que otros paquetes sensibles al tiempo, a la vez; la empresa de comunicación Fonality explica que esta gestión de la prioridad de los paquetes se conoce como Calidad de Servicio (QoS). Los usuarios que con frecuencia cortarse la llamada de Skype pueden habilitar QoS en el software de Skype para asignar paquetes de datos en una prioridad más alta.

consideraciones

Debido Skype requiere conexiones de datos de alta velocidad entre los usuarios y pasa los paquetes de datos a través de Internet, llamadas caídas pueden resultar de problemas en cualquier punto de la conexión de red. En algunos casos, problemas con la red de área o Internet conexión local del otro usuario pueden causar las llamadas de Skype a caer. Incluso los problemas con los propios servidores de Skype pueden causar a los usuarios experimentar las llamadas caídas.