Cómo solucionar Error 678 para la conexión a Internet

Si recientemente ha instalado Windows XP o otra versión de Windows, es posible que vea "Error 678" cuando intenta conectarse a Internet. Si este es el caso, puede seguir una serie de pasos sencillos para tratar de anular el error. Error 678 es típicamente fácil de resolver, ya que no requiere ningún equipo especial o cualquier acción real por parte de otra persona. Se puede arreglar en cuestión de momentos.

Instrucciones

1 Compruebe la conexión a Internet para asegurarse de que su ordenador está conectado a Internet.

2 Compruebe su adaptador de Internet para asegurarse de que está activado, haciendo clic en "Inicio", "Ejecutar" y escribir ncpa.cply. A continuación, haga clic en "OK" y haga clic en "Conexiones de Internet" para asegurarse de que está activado. En tanto una ves el adaptador de Internet que aparece, se habilita. Si no aparece, reinicie el adaptador y vuelva a intentarlo.

3 Restablecer el módem desconectándolo y volviéndolo a conectar.

4 Utilice el Administrador de dispositivos para desinstalar el módem y vuelva a instalar el módem. Haga clic en "Administrador de dispositivos", a continuación, elija el módem. Haga clic en "desinstalación", y el equipo se desinstala automáticamente el módem. A continuación, reinicie el ordenador y conectar el módem en ella una vez más. El ordenador reconocerá el módem y le preguntará si desea instalar el nuevo hardware. Haga clic en "Sí" o "Instalar", y el ordenador se instalará automáticamente el módem, una vez más. Una vez que esto sucede, el error debe ser limpiado.

Consejos y advertencias

• Si aún no puede acceder a Internet, llame al equipo de soporte técnico para su marca particular de ordenador. Encontrar esto en el libro de instrucciones del ordenador.