Cómo reparar los productos de Cisco

Todos los productos de Cisco tienen un período de garantía mínimo de 90 días. Sin embargo, algunos productos tienen una garantía extendida de uno, dos, tres o incluso cinco años. Si ha expirado el período de garantía, entonces usted necesita para comprar un contrato SmartNET en el equipo. La garantía del producto tiene una condición que sólo Cisco puede autorizar las reparaciones de los dispositivos de red. Esto, sin embargo, puede extenderse a un centro de reparación autorizado asociado con Cisco. El incumplimiento de esta condición puede invalidar la garantía.

Instrucciones

1 Haga clic en "Inicio" y lanzar un navegador de Internet y el enlace con el sistema web de Cisco SMARTnet. El servicio SMARTnet es un servicio de reparación 24/7 de Cisco. Ofrece acceso permanente a los ingenieros de Cisco y una amplia gama de recursos técnicos. SMARTnet trabaja para entregar un protocolo rápido cuestión resolución, con una cobertura del dispositivo por dispositivo. Cisco ofrece opciones de servicio para ayudar a maximizar la eficiencia del dispositivo. Ofrece a 2 horas, 4 horas y un servicio al día siguiente de reparación de negocios; por no mencionar el regreso dispositivo para la opción de reparación. Cisco también proporciona asistencia técnica 24/7 por teléfono con los ingenieros técnicos.

2 Haga clic en "Inicio" y lanzar un navegador de Internet. Enlace a las "Fuentes de reparación de Terceros: Garantía de Cisco e implicaciones Service Support" sitio web. La reparación de los socios autorizados de Cisco y unidades de reemplazo campo del modelo permite que el sistema de reparación de 24/7 a existir en todo el mundo. Cisco entrena y mantiene un sistema de formación estrecha que puede aplicarse a atender a los clientes de Cisco. Cisco deja claro que el servicio de terceros y el apoyo no es una parte del paquete de garantía.

3 Haga clic en "Inicio" y conectarse a una de las alternativas de reparación a SmartNET. Esto es especialmente cierto cuando el equipo ya está viejo y necesita servicio. Estas alternativas permiten mantener el equipo existente para una reparación menos costosa option.You puede incluso conseguir los equipos Cisco renovados.