Cómo manejar una reclamación de PayPal

PayPal es un servicio que conecta a compradores y vendedores, lo que permite pagos fáciles y seguros para las subastas, compras del sitio web y los servicios. Cuando un comprador está satisfecho con los productos o servicios que reciben, que presentan un reclamo con PayPal. PayPal actúa como intermediario y trabaja con el comprador y el vendedor para llegar a una solución. Si usted es un vendedor y ha recibido una reclamación de PayPal en contra de usted, asegúrese de darle segura la información necesaria para cerrar la reclamación.

Instrucciones

1 Ingrese a su cuenta de PayPal. Haga clic en "Centro de Resolución".

2 Haga clic en "Ver Abiertas protector" para que aparezca una lista de conflictos abiertos y reclamaciones.

3 Haga clic en el número de "Punto / caja de la identificación" junto a la afirmación de que desea trabajar.

4 Lea las instrucciones de PayPal. Es posible que se le solicita que envíe en la documentación correspondiente para la reclamación en un correo electrónico o un fax. Exactamente qué tipo de información que necesita depende de qué tipo de reclamo que es.

Consejos y advertencias

• Leer y responder a la controversia inicial comprador. Cuando un comprador está satisfecho con los productos o servicios que reciben, el primer paso es que el comprador para presentar una disputa. En esta etapa, PayPal no está directamente implicado en la reclamación. Puede detener el conflicto se agrave a una reclamación mediante la devolución del comprador su dinero.