¿Qué hacer cuando iTunes se congela mientras se descarga una actualización?

iTunes es un programa de software que puede almacenar música, grabar CD y transferencia de capacidades multimedia a su iPhone, IPAD y el iPod. De vez en cuando, Apple lanza versiones mejoradas de iTunes, que deben ser descargados e instalados a través de una actualización. Si su iTunes se congela durante una actualización, hay un par de razones posibles para esto. También hay un par de posibles soluciones de problemas.

Abra el Administrador de tareas

Antes de intentar solucionar problemas de su aplicación iTunes, debe cerrar por primera vez. Debido a que el programa se congela, probablemente no será capaz de simplemente haga clic en el botón rojo "X" en la esquina superior derecha. Vas a tener que matar al programa manualmente pulsando la tecla "Ctrl", "Alt" y "Borrar" Administrador de tareas de forma simultánea, a continuación, abrir. Pulse el botón "Iniciar Administrador de tareas" para abrir la aplicación. Encuentra iTunes en la pestaña "Aplicaciones", a continuación, haga clic una vez para resaltarlo. Haga clic en "Finalizar tarea" para matar a iTunes.

Entrar en modo seguro

ITunes entrar en modo seguro puede deshacerse de su problema y permitirá actualizar el software de forma segura. Para abrir iTunes en modo seguro, mantenga presionada la tecla "Shift" y "Ctrl" en el teclado mientras se abre la aplicación iTunes. Un cuadro de diálogo emergente que debería aparecer, notificándole que iTunes está en modo seguro. Haga clic en "OK" para continuar. Haga clic en la opción "Ayuda" de la barra de herramientas de iTunes, a continuación, seleccione "Buscar actualizaciones" en el menú desplegable. Un cuadro de diálogo emergente que aparecerá, notificándole que hay versiones de iTunes. Haga clic en "Descargar" para obtener la última versión de iTunes. Si usted es capaz de descargar la nueva actualización sin problemas, entonces el problema está resuelto. Si, sin embargo, iTunes se congela de nuevo, continuar con el proceso de resolución de problemas.

Remover Plug-ins

Otra causa potencial de iTunes de congelación es que tienes instalados incompatibles de terceros plug-ins. Los plug-ins se desactivan temporalmente, mientras que iTunes está en modo seguro, pero un procedimiento más profundo implica la eliminación de los plug-ins de forma temporal mientras se trabaja en iTunes. Para ello, haga clic en "Inicio", seguido de "PC". Haga doble clic en el icono del disco duro. Abra el "Archivos de programa (x86)" carpeta, seguido de la carpeta "iTunes" y, finalmente, la carpeta "Plug-ins de iTunes". Haga clic y arrastre todos los archivos de esta carpeta, a continuación, los deje caer sobre el escritorio. Prueba a reiniciar iTunes y realizar una actualización. Si actualiza con éxito de iTunes, devolver los plug-ins de iTunes mediante la apertura de la carpeta "Plug-ins de iTunes", a continuación, arrastrar y soltar los archivos en el escritorio de nuevo en la carpeta. Sin embargo, si el problema persiste, pruebe la siguiente solución al problema.

Crear una nueva cuenta de usuario

iTunes está conectado a su cuenta de usuario (de forma que cada usuario puede tener su propia biblioteca personalizada). Crear una nueva cuenta de usuario en Windows haciendo clic en "Inicio" y luego "Panel de control". Haga clic en "Cuentas de usuario y protección infantil", a continuación, haga clic en "Agregar o quitar cuentas de usuario", y finalmente "Crear nueva cuenta". Siga la pantalla en la impulsa a crear la cuenta de usuario. Cierre la sesión en su cuenta, y luego iniciar sesión en la nueva cuenta. Abre iTunes e intentar realizar una actualización. Si la actualización funciona, entonces el problema iTunes tiene que ver con su cuenta. Este problema se puede resolver mediante la creación de una nueva biblioteca. Mantenga pulsada la tecla "Shift" mientras que la apertura de iTunes en su cuenta habitual (no su nueva cuenta). Se le solicitará que seleccione una biblioteca de iTunes. Elegir crear una nueva. Cuando haya terminado de hacer su nueva biblioteca, se le solicitará que seleccione una ubicación para guardar los archivos de música. Después de elegir una ubicación, haga clic en "Guardar" para terminar de crear la nueva biblioteca. Siempre se puede volver a su antigua biblioteca pulsando y manteniendo pulsado "Shift" mientras que la apertura de iTunes, y luego la selección de su antigua biblioteca. Sin embargo, usted debe ser capaz de actualizar iTunes de su nueva biblioteca.

antivirus

Hay dos posibles razones de que su aplicación iTunes podría congelando debido a los virus. El primero es debido a los virus a sí mismos, y el segundo es debido a su programa antivirus. En primer lugar, cerca de iTunes utilizando el Administrador de tareas. Ejecutar una exploración completa con el programa antivirus. Eliminar todos los archivos en cuarentena. Reiniciar iTunes. Si no se congela, y luego que haya resuelto el problema. Si se congela, a continuación, el software antivirus puede ser el culpable. Desactivar los programas de firewall, antivirus y seguridad en Internet momentáneamente mientras se inicia iTunes. Como alternativa a esto, también se puede configurar el software de cortafuegos o antivirus omitir iTunes de su lista de exploración. En cualquiera de los casos, se debe abrir iTunes mientras que ningún antivirus o software de seguridad que está obstaculizando. Actualizar iTunes y, a continuación, volver a configurar el software antivirus para incluir en su iTunes escanear de nuevo. Si ha desactivado cortafuegos, volver a activarlo cuando la actualización de iTunes ha concluido.