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Solución de problemas de una impresora HP Photosmart C6280

Si usted tiene problemas con su HP Photosmart C6280 todo en uno impresora y tiene instalado el software del fabricante, se puede tratar de resolver sus problemas de impresión mediante el uso de la solución de problemas en pantalla incluido en el software. Si eso no funciona o que no tienen el apoyo de la pantalla, hay algunos pasos básicos que puede tomar que va a resolver la mayoría de las cuestiones que podrían ser la causa de su dificultad para la impresión.

Instrucciones

1 Revise las conexiones. Antes de comenzar cualquier pasos más complicados, debe empezar por asegurarse de que ha conectado correctamente los cables. El cable de alimentación debe ser insertado en el adaptador de ladrillo, que se conecta a la parte trasera de la impresora. Si está utilizando una regleta de enchufes, asegurar una conexión adecuada y el poder de la tira. Compruebe que la caja de enchufes esté encendido y que la toma que está utilizando no está conectado a un interruptor de la luz o que el interruptor de la luz está encendida. Si todo está conectado correctamente, la impresora debe encenderse dentro de unos pocos minutos después de presionar el botón "On" con firmeza.

2 Compruebe sus suministros. Asegúrese de que tiene suficiente papel y tinta cargado en la impresora. Si la impresora se enciende y tiene los suministros necesarios, pero aún no se imprime, es posible que tenga que volver a instalar el software.

3 Desconecte el cable USB de la impresora desde el ordenador.

4 Desinstalar el software de la computadora. Si tiene un ordenador con Windows, desinstalar software se puede hacer por ir al menú Inicio, seleccione "Panel de control" y haga doble clic en "Desinstalar un programa." Seleccione el software del controlador de HP Photosmart en el menú y haga clic en "Cambiar / Quitar". Si tiene un ordenador Apple, desinstalar software se realiza haciendo clic en "Aplicaciones" en el menú del disco duro y arrastrando el software del controlador HP Photosmart a la papelera.

5 Reinicie el equipo una vez que la desinstalación del software haya terminado.

6 Apague el HP C6280 y dejarlo durante al menos un minuto. Después de que haya transcurrido al menos un minuto, encienda la impresora.

7 Inserte el disco de software del controlador HP Photosmart en la unidad de CD del equipo y seleccionar "Configuración" para volver a instalar el software.

8 Siga todas las indicaciones e instrucciones que aparecen en pantalla para volver a instalar el software del controlador. No vuelva a conectar el cable USB de la impresora al equipo hasta que se le indique en las instrucciones de instalación en pantalla.