Cómo arreglar un ordenador con una pantalla azul

Si su ordenador se bloquea mientras se está trabajando en un programa y la pantalla cambia a la pantalla azul, anotar la información de error de Windows. Asegúrese de que copia el código de error en mayúsculas y los valores hexadecimales exactamente como se muestra. Los problemas más comunes son causados ​​por conflictos con un controlador incompatible para un nuevo dispositivo de hardware que haya instalado recientemente en el equipo. Siga las instrucciones para Windows y determinar lo que hay que hacer para solucionar el problema.

Instrucciones

1 Separar el nuevo dispositivo de hardware del ordenador y desinstalar los controladores. Comprobar para ver si esto soluciona el problema de la pantalla azul. Si es así, navegar por Internet y visitar el sitio web del fabricante para el dispositivo de hardware. Buscar una versión actualizada o la versión más reciente del controlador. Descargar e instalar el nuevo controlador en el equipo.

2 Examine el mensaje de error de pantalla azul para determinar si Windows muestra un controlador específico. Si no ha instalado recientemente un nuevo hardware en el ordenador, el controlador que está causando el problema puede estar dañado. Desinstalar el controlador antiguo y volver a instalar un nuevo controlador.

3 Utilice la opción "Visor de sucesos" cuando se produce un error de pantalla azul. Windows normalmente añade información a los archivos de registro del sistema. Puede revisar los archivos y utilizar la información para solucionar problemas de su equipo.

4 Presione el botón "Inicio" en la barra de tareas. Resalte y haga clic en "eventvwr.msc", "Ejecutar" y escriba en el cuadro de mando de marcha. A continuación, pulse el botón "OK". La caja de la ventana "Visor de sucesos" aparecerá en la pantalla de visualización.

5 Buscar en el panel de la izquierda del "Visor de sucesos" y poner de relieve la "Solicitud" o el icono "Sistema". En el panel de la derecha, se mostrarán tres eventos diferentes. Debería ver "Información", "Advertencia" y "error". Los eventos están ordenados por el momento en que se produjo el evento. Desplazarse hasta el tiempo aproximado de la última reinicio del sistema y haga doble clic sobre los acontecimientos.

6 Lea el mensaje de evento que aparece en "Propiedades" para ayudar a identificar y determinar el tipo de evento que ocurrió. Por ejemplo, si uno de los acontecimientos apunta a un controlador específico, usted debe centrarse en este mensaje de error para ayudar a resolver el problema de pantalla azul.

7 Iniciar sesión en el Internet y utilizar un motor de búsqueda para ayudar a encontrar información adicional acerca de cómo corregir un error de pantalla azul específica. Escriba el ID de evento en el cuadro de búsqueda y navegar por sitios web, tales como Microsoft.com o Eventid.net de asesoramiento técnico y qué medidas puede tomar para ayudar a resolver errores de pantalla azul de su PC.