Cómo solucionar problemas de Optimum Voice

Optimum Voice es un servicio de telefonía de voz sobre IP proporcionada por Cablevisión. Este servicio utiliza el módem de cable para proporcionar una conexión telefónica. Cuando tiene problemas con el servicio de Optimum Voice, hay algunos pasos sencillos que puede tomar antes de contactar con el soporte técnico. Esto le ayudará a minimizar la necesidad de llamadas de servicio y puede reducir el tiempo que pasa en llamadas telefónicas tediosas.

Instrucciones

1 Compruebe los cables de conexión del módem de cable a la toma de pared para asegurarse de que son seguras. También compruebe la conexión del cable entre el teléfono y el módem de cable y asegúrese de que el cable esté firmemente asentada.

2 Compruebe que hay alimentación del módem. Optimum Voice no funcionará si no hay alimentación al módem.

3 Desconectar el teléfono y tratar un teléfono diferente. Esto descartar un problema con la unidad de teléfono.

4 Seleccione una frecuencia alternativa en su teléfono inalámbrico. Algunas frecuencias pueden tener interferencia o estática, dependiendo de su ubicación.

Consejos y advertencias

• Si estos pasos no, póngase en contacto con Cablevisión ayuda servicio.