Cómo comprobar un módem del ordenador HP Pavilion

Diagnosticar el módem incorporado en el equipo HP Pavilion es un buen paso a tomar durante el proceso de resolución de problemas donde se tiene una conexión a Internet inactiva o defectuosa. Hay una serie de cosas que pueden salir mal con el módem del ordenador, por lo que moverse a través de los pasos de las cuestiones más fácil de fijar en los que se requerirá un poco más de comprensión de la computadora. Usted debe ser capaz de determinar si el problema es con el módem del ordenador con menos de una hora de trabajo de investigación.

Instrucciones

1 Compruebe si el módem está transmitiendo correctamente. Lograr esto mirando en la parte posterior de su ordenador para detectar la presencia de dos luces verdes, cerca de la conexión de módem. Una luz debe ser perpetuamente encendido para indicar que el módem es funcional. La otra luz parpadea de forma intermitente, lo que indica que los datos se envían a través de la línea.

2 Asegúrese de que su ordenador está viendo correctamente el módem dentro del sistema operativo. Lograr esto, vaya hasta el "Administrador de dispositivos". Esta se encuentra en el "Panel de Control", que se puede acceder a través del menú "Inicio". Una vez en el administrador de dispositivos, haga clic en la lista de "Adaptadores de red", haga doble clic en el módem (que será uno de los elementos de la lista).

3 Vuelva a instalar el controlador del módem. Vaya a la página de asistencia de HP (enlace más abajo) e introduzca el número de modelo de su computadora para encontrar los controladores adecuados. Descargar el controlador para el módem y guardarlo en el escritorio.

4 Instalar el controlador de dispositivo, haga clic en la ficha "Controlador" en el listado de "Administrador de dispositivos" para el módem. Haga clic en el botón "Instalar controlador", a continuación, seleccione el escritorio como el área para buscar el nuevo controlador. La máquina se instalará automáticamente el controlador que ha descargado durante el paso tres, asegurando que su módem está completamente actualizada.