Tecnología

Inicio

¿Qué es la integración de PBX?

¿Qué es la integración de PBX?


PBX es la abreviatura de centralita privada, un sistema telefónico privado que generalmente se ejecuta o subcontratado por una gran empresa para dirigir las llamadas entrantes a la empresa a las extensiones adecuadas y gestionar las llamadas internas. integración de PBX podría describir cualquier tipo de integración con un sistema de este tipo, pero es más comúnmente utilizado cuando un PBX se conecta a un nuevo sistema operativo de la computadora diseñada para interactuar con él.

ventajas

Tener un sistema operativo de ordenador integrado con la central telefónica de la empresa permite a los usuarios de la empresa para sincronizar su ordenador y telefonía de uso. Por ejemplo, podría permitir que las notificaciones de correo de voz para ser enviados a una dirección de correo electrónico o la capacidad de hacer clic en un número en una pantalla de ordenador para hacer una llamada.

Métodos de integración

Una PBX suele ser integrado con un sistema de ordenador a través de un servidor de puerta de enlace que ejecuta el software de integración especializada. Algunas compañías de computación, incluyendo Norton y Microsoft, han desarrollado sistemas operativos de ordenador que pueden interactuar directamente con los sistemas PBX.

Solución de problemas

Integración de sistemas de redes complejas puede ser notoriamente difícil. Muchos de los programas de formación de técnicos de ordenador ofrecen cursos intensivos que se centran exclusivamente en los problemas de integración de la solución de problemas.