Adobe Flashplayer no instalará

Adobe Flash Player, un producto de Adobe que se puede descargar de forma gratuita a través de Internet, fue creado para que pueda ver los archivos de animación y de la película utilizando un navegador web. Aunque Adobe ha hecho que sea lo más simple posible para descargar, es posible encontrar algunos problemas en el proceso de instalación. Muchas de las soluciones para este problema son muy simples y pueden ayudar a instalar Adobe Flash Player sin ningún problema. Si sigue teniendo problemas después de las sugerencias para solucionar problemas más básicos, en contacto con Adobe o visite su página de soporte para obtener ayuda adicional.

Instrucciones

1 Comprobar para ver si su versión de Windows es un sistema operativo de 64 bits si está utilizando Internet Explorer como su navegador web. Flash Player se ha creado para un sistema operativo de 32 bits. Haga clic en el menú Ayuda para Internet Explorer y mirar al lado de "Acerca de Internet Explorer". Si dice "64-bit Edition" al lado de él, tendrá que instalar Flash Player a través de un navegador web diferente que es un sistema operativo de 32 bits. Esto incluye Google Chrome, Firefox u Opera. O abra el menú Inicio de su equipo y seleccione la versión de Internet Explorer que no dice "64-bit Edition" al lado de él. Usted puede verificar la misma manera si no está seguro.

2 Ir al reproductor de Flash "Acerca de" (ver Recursos) para determinar qué versión de Adobe Flash Player que está intentando instalar. Su problema podría ser que usted está tratando de instalar una versión anterior de su sistema operativo va a apoyar. Una vez en la página Acerca de, busque una caja que dice "Usted tiene instalado la versión ___." Si no ve este cuadro, no ha instalado el programa todavía. Si lo hace ver el cuadro, comprobar en la página "About" para ver cuál es la versión más reciente es para su sistema operativo y el navegador. Tendrá que desinstalar la versión actual (ver paso 3) y volver a instalar la versión más reciente si su versión actual no es el más reciente.

3 Desinstalar las versiones anteriores de Flash Player en el ordenador utilizando el programa "Desinstalar Flash Player" en el sitio web de Adobe (ver Recursos). Es más fácil si guarda el archivo en su escritorio para que pueda encontrarlo fácilmente. Cerrar y salir de cualquier otra aplicación que se está ejecutando en el equipo y vuelva a ejecutar el programa de desinstalación. Reinicie el equipo una vez que el programa de desinstalación ha terminado. Ir a la página Acerca de Flash Player utilizado anteriormente para verificar que el programa ha sido desinstalado.

4 Instalar la versión más reciente de Flash Player. usuarios de Internet Explorer también deben estar seguros de que sus niveles predeterminados de seguridad de Internet se establecen en medio antes de intentar instalar. Además, asegúrese de que esté activado Javascript a una descarga completa. Dependiendo de su navegador web, puede obtener los mensajes que le pregunta si lo permiten el contenido de la página o si Adobe es una fuente de confianza. Es posible que tenga que hacer clic en "Permitir", "Permitir contenido bloqueado" o un mensaje similar durante la instalación.

Consejos y advertencias

• Si su navegador web es una versión más antigua, puede que no permita que el reproductor Flash para trabajar por lo que tendrá que cambiar a un navegador web más reciente para instalar el programa.