Cómo solucionar problemas de una HP OfficeJet 5610

Si el HP Officejet 5610 All-in-One deja de funcionar o produce errores, puede solucionar algunos problemas a sí mismo, aunque otros requerirán apoyo técnico. Siempre vale la pena apagar el dispositivo y vuelva a encenderlo como una solución simple para cuestiones básicas. Si eso no funciona, diagnosticar el problema aún más.

Instrucciones

1 Compruebe si hay mensajes de error que se muestra en el ordenador. Si se muestra "El papel no coincide" o algo similar, es probable que está intentando imprimir un documento no-A4, o un tamaño distinto al predeterminado. Ajustar la configuración de impresión y vuelva a intentarlo. Si "La impresora está fuera de línea" se muestra, sin embargo, la impresora está conectada correctamente, utilice la herramienta HP Auto Diagnóstico (ver Recursos) para corregir el error.

2 Compruebe si hay mensajes de error en la propia impresora. Un "Atasco de papel" es el problema más común, y usted será capaz de sacar el papel (con firmeza pero con cuidado) para corregir el problema. Si cualquier tipo de mensaje de error "0 x" aparece, desconecte el cable USB, retire los cartuchos de impresión, desconecte el cable de alimentación durante 60 segundos y vuelva a conectarlo, prensa hidráulica, vuelva a insertar los cartuchos, realizar la calibración de impresión, conecte el cable USB y tratar imprimir de nuevo.

3 Comprobar cuando se produce el error. Si un mensaje de "fracaso del escáner" aparece cuando se escanea, levante el escáner y pulse cualquier botón. La bombilla del escáner debe encenderse. Si no lo hace, es posible que tenga un escáner defectuoso.