Tecnología

Inicio

HP Deskjet 6122 Solución de problemas

La HP Deskjet 6122 es una impresora de inyección de tinta térmica capaz de imprimir documentos en color y monocromo con resoluciones de hasta 4800 x 1200 dpi. Los rasgos del 6122 incluyen la impresión a dos caras, una velocidad máxima de impresión de 20 páginas por minuto (monocromo) y soporte para una amplia gama de medios de impresión, incluyendo etiquetas, sobres y transparencias. Al utilizar su Deskjet 6122, es posible encontrar ciertos problemas que impiden que el dispositivo funcione correctamente.

atascos de papel

El atasco de papel es un problema común encontrado durante la impresión de documentos. A menudo, los atascos de papel son el resultado de llenar en exceso la bandeja de entrada o intentar imprimir sobre material rasgado o dobladas. La mejor manera de evitar los atascos es adherirse a la capacidad máxima de la impresora Deskjet 6122 de 250 hojas de papel normal y ver sus medios de imperfecciones antes de su uso.

Cuando se produce un atasco de papel, la impresora le avisará mediante el parpadeo de la luz "hoja de vida" (que se encuentra por encima de la luz de la fuente). Resistir la tentación de tirar del papel atascado hacia la parte frontal de la impresora, ya que podría dañar el dispositivo. En su lugar, apague la impresora y gire alrededor hasta la parte trasera está a la vista. Abra la puerta de impresión a doble cara pulsando el botón en la parte superior y retire el papel que se ve dentro. Cierre la puerta, gire de nuevo la impresora e intente imprimir de nuevo el documento.
Si el atasco está todavía presente, apague la impresora como antes y retire la unidad de impresión a doble cara pulsando los botones situados a cada lado. Si la puerta de acceso posterior esté conectado a la impresora, empuje la puerta queda asegurada hacia adentro y retire la puerta. Retire el papel atascado dentro de la impresora y luego vuelva a colocar la puerta de acceso y la impresión a doble cara.

Los cartuchos de impresión

Si nota rayas para su copia impresa o porciones que no se imprimen correctamente, los cartuchos de la impresora pueden estar fuera de la alineación. El proceso de calibración varía ligeramente en función del sistema operativo utilizado. Si se encuentra en un entorno Windows, abra el menú "Archivo" de la aplicación que está intentando imprimir desde y seleccione "Imprimir" o "Configuración de impresión". Haga clic en el botón "Propiedades" y vaya a la pestaña "Servicios". Haga clic en la opción "Abrir la Caja de herramientas HP" y seleccione "Limpiar los cartuchos de impresión."

Si está utilizando un Macintosh, abra la carpeta "Aplicaciones" y busque la carpeta "Utilidades". Iniciar la aplicación "Utilidad de HP de inyección de tinta" contenida dentro y seleccione "limpio" en el menú desplegable situado en la esquina superior izquierda de la ventana de la aplicación. Haga clic en el botón "Limpiar" y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Software

frecuentes mensajes de error al intentar imprimir un documento puede indicar que el software de la impresora no se ha instalado correctamente. Apague la impresora y desconecte el cable USB antes de un segundo intento (usuarios de Windows también necesitarán para ejecutar la aplicación de desinstalación ubicado en la subsección "Hewlett-Packard" del menú "Programas"). Si ya no dispone de la aplicación de instalación que viene con la impresora, se puede descargar la última versión directamente desde la web del fabricante (ver Recursos).