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Cómo encontrar el número de modelo en un Mac

Para identificar correctamente su Mac durante una llamada de soporte, debe encontrar el número de modelo o número de EMC escrita en el envase o bien el de Mac o en el propio Mac. El número de modelo ayuda a un técnico de asistencia de determinar qué tipo de equipo que tiene y qué tipo de hardware está instalado en ella. El número de EMC ayuda a identificar el tamaño y la generación específica del modelo de Mac, y también proporciona el resto de la información necesaria para que aparezcan las especificaciones del modelo.

Instrucciones

1 Apague el ordenador Mac y poner la pantalla plana sobre una mesa, mirando hacia abajo.

2 Compruebe debajo de la base del monitor para un número marcado "CEM". Si no puede leer el número y usted tiene el embalaje original en su Mac vino, continúe con el siguiente paso.

3 Busque una etiqueta alrededor de la caja de embalaje de su Mac. Para encontrar un número marcado "Marketing Número de modelo." Este número también es válido para las llamadas de soporte.

Consejos y advertencias

  • Si no puede encontrar su número de modelo y debe identificar un problema en una llamada de soporte de Apple, identificar las características de su equipo y sus características físicas que lo diferencian de otros modelos, como un sensor de luz ambiental en la parte inferior de la pantalla . El representante de soporte podría preguntar si el equipo tiene ciertas características físicas presentes.