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Problemas con el servicio de VoIP

Ahora que la VoIP - Voz sobre Protocolo de Internet, o "teléfono digital", como a veces se marcó de nuevo - se ha generalizado, es importante tener una comprensión sólida de los problemas que pueden surgir. Tenga en cuenta, sin embargo, que la VoIP es dependiente de la conexión a Internet de banda ancha. Muchos de los problemas que pueden afectar a la calidad de una llamada VoIP puede ser debido a la calidad de la conexión de Internet en sí.

Calidad de sonido

La calidad de sonido de una llamada de VoIP se ve afectada por una serie de factores fuera del control del proveedor de VoIP. En el extremo del usuario, la calidad del micrófono y altavoces utiliza sin duda afectará a cómo se reproduce el audio. Y entre usted y su destinatario de la llamada que se dirige, un mundo de hardware de Internet que ni usted ni el proveedor de VoIP tiene ningún control sobre.

Eco

Echo puede ser causado por varios factores. Uno de ellos, el usuario puede hacer algo al respecto, pero otras son inherentes a la tecnología. Si está usando un micrófono y altavoces de ordenador, es bastante fácil de entender como un eco se puede crear: El sonido de los altavoces está entrando en el micrófono. Para minimizar este problema, utilice un auricular, preferiblemente uno con un micrófono con anulación de ruido.

Eco también puede ser causada por la calidad de los caminos de Internet que una llamada de VoIP toma. Algunos proveedores de VoIP tratan de asegurarse de que están vinculados en las conexiones de la más alta calidad disponibles, técnicamente conocido como Tier 1 portadores, pero esto sólo llega hasta ahí, porque las conexiones en el extremo del usuario podría ser el problema.

Interrupciones del Servicio

La mayoría de los usuarios de Internet son muy conscientes de las interrupciones del servicio. Cuando el servicio de Internet es baja, el teléfono VoIP va con ella. Si necesita lo más cercano a un servicio fiable al 100% como sea posible, un servicio de VoIP a través de una conexión de Internet de nivel de consumidor no puede cumplir con esos estándares. Si hay una alta probabilidad de que usted necesitará su teléfono para realizar llamadas de emergencia, o si usted tiene un negocio que es dependiente de servicio de telefonía VoIP no debe ser considerado como un reemplazo de un teléfono de línea fija. Cabe señalar que los cortes producidos por los proveedores de VoIP son extremadamente raros.

Soporte técnico

La posibilidad de obtener un buen apoyo, competente, tecnología cuando sea necesario puede variar de una compañía a otra. Como es de esperar en casi todas las industrias, las empresas menos costosas a menudo proporcionan el peor de apoyo - si usted puede conseguir ayuda en absoluto.

Internet por satélite

Algunos tipos de servicios de Internet no se prestan a las llamadas VoIP. Internet por satélite, con independencia de proveedor, no se puede utilizar para llamadas VoIP debido al retraso inherente participan en la realización de su llamada al satélite 22.000 millas sobre la Tierra y volver a bajar. servicio de satélites de órbita baja de la Tierra puede cambiar esto, pero en la actualidad este servicio no está disponible.

Seguridad

Existen serias preocupaciones en cuanto a exactamente cómo privada una llamada de VoIP en realidad es cuando se compara con una línea terrestre o una llamada de teléfono celular.