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¿Qué hago si mi Kindle está congelado?

¿Qué hago si mi Kindle está congelado?


El Amazon Kindle es un lector electrónico que permite a los usuarios cargan sus bibliotecas de lectura en torno a un dispositivo portátil, conveniente. El Kindle de vez en cuando se congela debido a pequeños errores en la carga de programas o en la conexión a Internet. A veces Kindles congelar debido a que su software no se actualiza. Después de descongelar Kindle mediante el uso de una de las siguientes opciones, comprobar para ver si su software de Kindle es actual por ir a "Configuración" y haga clic en el botón "Menú" y seleccionar "Modificar mi Kindle" para evitar posibles problemas de congelación con su Kindle en el futuro.

Colocarse

A veces Kindles congele debido a un pequeño error en la carga de un título particular lectura o contenido activo. Estos errores se corrigen fácilmente con sólo girar el Kindle a su posición de espera. Deslice el botón de encendido y liberarlo. Un protector de pantalla aparecerá en la pantalla del Kindle en modo de espera. A continuación, deslice el botón de encendido y suelte de nuevo para tomar su dispositivo fuera del modo de espera. Intenta volver a la pantalla principal haciendo clic en el botón "Inicio". Si el Kindle va a la pantalla de inicio, ya no se congela. Si no es así, tendrá que intentar un camino diferente.

Apagar

Si poner tu Kindle en modo de espera no desbloquea él, usted debe apagarlo completamente. Deslice el botón de encendido, pero no lo suelte. Mantenga el botón de encendido en la posición de deslizamiento de tres a cuatro segundos hasta que el dispositivo Kindle se apaga. Usted verá una pantalla en blanco si su Kindle se interrumpe por completo. Gire el dispositivo de nuevo deslizando el botón de encendido y soltarlo. Trate de ir a la pantalla de inicio y moviendo el cursor. Si usted es capaz de hacerlo, el Kindle es no congelada. Si no es así, debe restablecer el dispositivo.

Reiniciar

Al restablecer el Kindle sólo es necesario si ponerlo en modo de espera y apagarlo no descongelarlo. Este paso sólo a cargar el sistema operativo de su Kindle, y no se perderá ningún dato. Apagar el dispositivo completamente deslizando el botón de encendido y manteniéndolo pulsado durante tres o cuatro segundos hasta que aparezca una pantalla en blanco. Después de soltar el botón de encendido, deslice y mantenga presionado de nuevo, esta vez durante 30 segundos. El Kindle se mostrará una pantalla de reinicio, y todo el proceso de puesta a cero tardará varios minutos. No toque el Kindle mientras se restablece. Una vez que el proceso haya concluido, encender el Kindle deslizando el botón de encendido y soltarlo. Trate de abrir un título desde la pantalla principal. Si usted es capaz de hacerlo, de haber descongelado con éxito su dispositivo. Si no, va a requerir asistencia profesional.

Soporte técnico

Restablecimiento del dispositivo es la última opción de un individuo puede tomar para fijar su Kindle por su cuenta. Si la reposición no funciona para usted, usted tendrá que ponerse en contacto con el servicio al cliente de Amazon Kindle. Ir a la página de Amazon Kindle Ayuda (ver Recursos) y haga clic en "Contáctenos". Usted tendrá que introducir su dirección de correo electrónico y contraseña. Póngase en contacto con Amazon a través del teléfono o correo electrónico siguiendo las instrucciones que aparecen en la pantalla.