Características de la CRM vtiger

El vtiger CRM es un software de gestión de relaciones con la fuente abierta del cliente. Esto significa que el software está abierto para todo el mundo a usar, modificar y derivar trabajos de sin ningún costo. Algunas pequeñas y medianas empresas optan por el software de código abierto como vtiger, ya que sólo tienen que pagar por el apoyo operacional. El vtiger CRM tiene varias características y capacidades.

Atención al cliente

vtiger CRM permite a las empresas para registrar y consolidar toda la información del cliente, tales como dirección, nombre y datos de contacto en una fuente. Los empleados pueden rastrear esta información para servir a los clientes en tan sólo unos pocos clics en el ordenador. Los registros de software y pistas quejas de los clientes, los casos y los informes relacionados a través de mensajes de correo electrónico para una resolución más rápida. vtiger CRM importa información desde otras aplicaciones y los exporta a una hoja de cálculo, como Microsoft Excel cuando sea necesario.

Las oportunidades de ventas

oportunidades de ventas se denominan potenciales de vtiger CRM. El software destaca las oportunidades de ventas a partir de los datos del cliente almacenados. vtiger encuentra estas oportunidades mirando a través de varias cuentas, actividades y otras funciones del sistema. A partir de estos potenciales, el sistema diseña las órdenes de venta. El sistema es capaz de cambiar el estado de los potenciales de venta completa en las cuentas.

CAMPAÑA de Marketing

vtiger CRM rastrea y extrae datos de clientes específicos que indican qué estrategias de marketing son eficaces. El software gestiona una lista de correo basado en los datos de contacto de clientes existentes. vtiger integra conductores de contacto de fuentes en línea, tales como sitios web, descargas, seminarios web en la misma lista de correo. Por último, el software produce masivo de correos electrónicos personalizados y las despliega inmediatamente.

seguimiento de inventario

vtiger tiene capacidad para la gestión completa de las ventas al tener una función de inventario. El software organiza todas las descripciones de productos, imágenes, actividades y precios. vtiger CRM diseña una lista completa de las ofertas de venta, facturas y órdenes de compra. El sistema identifica la información destacada, cotizaciones de impresión y los envía a los clientes o socios de negocios correspondiente a través de un servicio de correo electrónico incorporado.

informes Creación

vtiger crea los informes basados ​​en las ventas, el marketing, el inventario y los datos recogidos de servicio al cliente y consolidados en el sistema. El software de análisis de las cifras de ventas y oportunidades, y los presenta en los informes de ventas completas. El informe también se puede dividir en períodos tales como mensual o anualmente.