Cómo solucionar problemas de una configuración de módem externo con el tono de marcado

Los módems externos permiten obtener acceso telefónico a los servicios de Internet y los ordenadores remotos, así como otros ordenadores centrales que utilizan un programa de emulación como Telnet. Los dispositivos se conectan al ordenador a través de una comunicación, serial o recomendados estándar-232C (RS-232C) y utilizan la misma configuración que los módems internos. Pero al igual que los módems internos, módems externos no son inmunes a los problemas de detección de tono de marcación, que indican que el módem no es capaz de marcar a un servidor u otro ordenador.

Instrucciones

Prueba de la línea telefónica

1 Apague el módem externo moviendo el interruptor de encendido, en la parte lateral o posterior del dispositivo, a la posición "Off". Encienda el módem alrededor por lo que la parte posterior del dispositivo con el que se enfrenta.

2 Desconecte el cable de teléfono conectado a la línea del módem En o toma de teléfono. Enchufe el cable telefónico en el teléfono de entrada de línea de un teléfono que no está utilizando.

3 Recoger el receptor del teléfono y escuche el tono de marcar. Si el tono de marcado está presente, pase a la sección de Comprobación del módem externo. Si el tono de marcado no está presente, continúe con el siguiente paso.

Si escucha un tono de marcación intermitente, lo que indica un mensaje de voz si usted tiene un sistema de correo de voz, la conexión al sistema de mensajes marcando su número de acceso para recuperar el correo de voz y restablecer el tono de marcar. Saltar a la sección de Comprobación del módem externo.

4 Compruebe si hay otros teléfonos en su hogar u oficina y asegúrese de que los teléfonos están en sus bases y no se estén utilizando. Si los teléfonos están todos en sus bases, proceder al siguiente paso para reemplazar el cable de teléfono.

5 Desconecte el cable del teléfono del teléfono y el enchufe de la pared que está conectado. Enchufe un cable telefónico en diferentes del teléfono de línea o una toma de teléfono y el enchufe de pared.

6 Repita el paso 3. Si el tono de marcado todavía no está presente, usar un teléfono celular o un vecino o un teléfono de un amigo en contacto con su compañía telefónica zona y realizar una llamada de servicio.

Probando el módem externo

7 Enchufe el cable telefónico en línea o en el teléfono conector del módem. Asegúrese de que el cable telefónico es seguro.

8 Compruebe el cable serie o RS-232C que conecta el módem al ordenador. Asegúrese de que el cable ha quedado seguro en el, RS-232C de serie o puerto de comunicaciones en la parte posterior o lateral de su ordenador.

9 Encienda el módem externo. Busque y haga clic en el icono de acceso telefónico programa de conexión de su ordenador para conectarse al servicio o equipo remoto. Si aparece un error "No hay tono de marcado detectado" o redactada de manera similar, proceder al siguiente paso.

10 Compruebe la configuración de conexión de acceso telefónico de su ordenador haciendo clic en "Configuración", "Módem" o "lengüeta o un botón de configuración" para comprobar el número de teléfono está marcando el programa y la configuración del módem. Realice las correcciones necesarias mediante la introducción de su conexión a Internet de acceso telefónico o información de acceso equipo remoto en los campos apropiados.

Si el número es válido y el ajuste de nombre de su módem externo están dentro del programa, proceder al siguiente paso.

11 Reinicia tu computadora.

12 Apague el módem externo, espere un minuto y luego girar a su módem de nuevo.

13 Busque y haga clic en el icono de acceso telefónico programa de conexión de su ordenador para conectarse al servicio o equipo remoto. Si usted todavía está recibiendo un "No hay tono detectado" o de error similar, pasar a la siguiente sección.

Configuración del módem externo

14 Haga clic en "Inicio", a continuación, escriba "Administrador de dispositivos" en el cuadro de búsqueda. Presione ENTRAR." Administrador de dispositivos se abrirá.

15 Haga clic en el símbolo "+" al lado de "Módems" para expandir el árbol de dispositivos. Busque un signo de exclamación negro dentro de un signo de interrogación amarillo indica un problema con el dispositivo. Si ve una "X", el módem está desactivado.

dieciséis Haga clic en el nombre de su módem. Haga clic en "Actualizar controlador" para volver a instalar el controlador de Windows de su módem externo.

Si el módem está desactivado, haga clic en "Propiedades", haga clic en la flecha hacia abajo junto a "Uso del dispositivo" y haga clic en "Usar este dispositivo (Habilitar)" para encender el módem dentro de Windows. Haga clic en "Aceptar", luego vaya al paso 6.

17 Haga clic en "Buscar software de controlador." Haga clic en "Elegir en una lista de controladores de dispositivo en el equipo."

18 Haga clic en el controlador que coincida con el nombre de su módem externo de la lista de módem. Haga clic en "Siguiente" y luego siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de reinstalación.

Haga clic en "Finalizar" cuando se le solicite.

19 Busque y haga clic en el icono de Windows sus dial-up programa de conexión para conectarse a su servicio de Internet de acceso telefónico o equipo remoto.

Consejos y advertencias

• Si su sistema de casa u oficina telefónico requiere marcar un dígito específico, como el 9, para obtener una línea de teléfono externo, asegúrese de que este dígito se encuentra dentro de acceso telefónico de su ordenador o el programa de conexión de ordenador a distancia antes del número del programa está tratando de marcar .
• Si su módem externo todavía no se detecta un tono de marcación, busque otro módem externo y conectarlo a su sistema mediante la eliminación del cable serie o RS-232C de la parte posterior de su módem no laborable y enchufar el cable en el otro módem. Reinicie el equipo y tratar de conectarse a la Internet u otro servicio de comunicación.