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Vs. Asistencia remota Escritorio remoto
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Microsoft Asistencia remota y Escritorio remoto son herramientas similares, tanto permitiendo el acceso remoto al PC con Windows desde otro lugar. A pesar de que estos programas se basan en una tecnología similar, asistencia remota ofrece algunas funciones adicionales.Fondo
Microsoft escritorio remoto permite a una persona en un lugar remoto para tener una visibilidad completa de un PC de escritorio de Windows, y para controlar el ordenador como si estuviera sentado en frente de ella. Escritorio remoto se utiliza con frecuencia por los departamentos de TI para proporcionar soporte de TI a distancia para los usuarios de computadoras de la compañía. Microsoft Asistencia remota también permite que los usuarios en ambos extremos de la sesión remota para comunicarse a través de mensajería instantánea.
funcionalidad
Escritorio remoto funciona a través de una sencilla utilidad de Windows denominada conexión de escritorio remoto. Esto le permite tener acceso directo a una máquina Windows a través de un nombre de host o la dirección IP. Esto es a menudo utilizado por los departamentos de TI para acceder a los servidores de sus propios ordenadores de sobremesa o para controlar los ordenadores en una red local.
Asistencia remota es una herramienta más fácil de usar, lo que permite a los usuarios enviar invitaciones para proporcionar asistencia remota a través de Internet, y también para charlar con la gente ayudarles a usar sus computadoras.
Alternativas
herramientas de software de terceros que proporcionan acceso remoto también están disponibles. Estos a menudo proporcionan funciones adicionales, como la capacidad de transferir archivos entre dos ordenadores y enviar documentos a imprimir en la ubicación remota.
PC Anywhere de Symantec y el software libre RealVNC son ejemplos populares de soluciones de acceso remoto alternativos.