Cómo solucionar problemas de la MFC-420CN

El Brother MFC-420CN realiza las acciones de una impresora, copiadora, escáner y fax. Hermano también diseñó la impresora a la auto-localiza averías cuando experimenta problemas. A medida que el usuario final, por lo general puede descifrar la mayoría de los mensajes de solución de problemas que aparecen en la pantalla LCD de la impresora --- como "tinta vacío" o "Sin cartucho" --- y luego rápidamente encontrar la manera de resolver el problema. Sin embargo, algunos errores de la impresora sólo muestran como códigos alfanuméricos de dos dígitos, por lo que es imposible diagnosticar y mucho menos solucionar el problema. Si se ha encontrado estos mensajes de error crípticos, saber que la solución de estos problemas sigue siendo una tarea relativamente sencilla.

Instrucciones

1 Tire de la bandeja de papel de la impresora y colocarlo a un lado, si cualquiera de los siguientes números de código de error aparece en la pantalla LCD: "30" a "39", "3C" o "3F". Estos códigos indican que la impresora no puede funcionar debido a un atasco de papel. Con cuidado, tirar el papel atascado para sacarlo del compartimiento interior que sostiene la bandeja de papel. Abra la bandeja de papel, en sí, para asegurarse de que las hojas queden bien alineadas. Vuelva a insertar la bandeja de papel y intentará volver a imprimir los documentos.

2 Desconecte el cable de alimentación de la impresora de la toma eléctrica en la pared o en el protector contra sobretensiones, si los códigos de error aparecen en la pantalla: "40", "42", "43" o "44" Este código de error indica que la temperatura interna dentro de la impresora es posiblemente demasiado alto para que la máquina funcione. Deje que la impresora se enfríe durante unos cinco minutos. Encender el aire acondicionado o un ventilador para hacer circular el aire caliente, ambiente toda la habitación y alrededor de la impresora. Conecte de nuevo la impresora a la toma de corriente y proceder a utilizarlo de forma normal.

3 Desconecte el cable de alimentación de la impresora si aparece el código de error "49" en la pantalla. Esto indica que la temperatura de la habitación es demasiado fría. cerrar temporalmente la ventana si la temperatura exterior es fría. Apagar el A / C para permitir la habitación se caliente. Enchufe la impresora de nuevo después de unos cinco minutos.

4 Retire la bandeja de papel si los siguientes códigos de error aparecen en la pantalla: "50", "51", "52", "57", "5A", "5B", "5C", "5D" y "5E". Estos códigos significa que la impresora podría tener un atasco de papel, pero los sensores reales de atasco de papel también podría estar funcionando mal también. Trate de encontrar y eliminar el papel atascado. Si no se encuentra ningún papel, a continuación, póngase en contacto con Servicio al Cliente de Brother para obtener asistencia adicional (ver Recursos).

5 Contacto Brother de Servicio al Cliente, de inmediato, si cualquiera de los siguientes códigos de error aparecen en la pantalla: "46", "48", "4F", "8F", "A5", "A6", "A7", "A8, "" AF "," E2 "y" E3 ". Estas diversas partes se refieren a los códigos de error de la impresora que requieren más extensa resolución de problemas. Por ejemplo, el error "46" se refiere a la absorción de la almohadilla de tinta. Esta almohadilla mantiene la salud general de la impresora, pero se vuelve inútil cuando está lleno.

Consejos y advertencias

• El número de contacto para el hermano de servicio al cliente, "Centro de múltiples funciones (MFC y DCP de la serie)," es (877) 276 a 8437, de lunes a viernes de 9 am a 8 pm, hora del Este. Como alternativa, visite la página Web Hermano "Contactar con el servicio de atención al cliente" para enviar un mensaje de correo electrónico.
• El uso continuado de la impresora, sin tener en cuenta estos códigos podrían producir daños.