¿Cómo puedo solucionar un atasco del cartucho en una impresora HP?

impresoras Hewlett-Packard le proporcionan soluciones eficientes para la impresión. Debido a la edad y el uso regular, su impresora podría experimentar un atasco del cartucho. La compra de una nueva impresora o contratar a un profesional para solucionar el atasco puede no ser una solución rentable. Como alternativa, puede solucionar problemas de su impresora y despejar el atasco del cartucho de sí mismo sin el uso de herramientas especiales, equipo o formación.

Instrucciones

1 Pulse el botón de encendido para apagar la impresora. Espera un minuto. Presione el botón de encendido para encender la impresora de nuevo. Imprimir un informe de autodiagnóstico. Si el mensaje de atasco del cartucho permanece en la pantalla proceder al siguiente paso.

2 Retire el papel atascado a través de la puerta de acceso posterior de la impresora. Omitir este paso si no hay papel atascado. Presione las dos lengüetas de liberación en el lado izquierdo y derecho y retire la puerta de acceso posterior. Retirar con cuidado el papel atascado incluidas las hojas rotas desde el rodillo. Vuelva a colocar la puerta de acceso posterior.

3 Pulse el botón de encendido para encender la impresora. Desconecte la alimentación y los cables USB o Ethernet de la parte posterior de la impresora. Levante la puerta de acceso frontal hasta que encaje en su lugar. Retire cualquier papel u objetos extraños de la ruta cartucho.

4 mover manualmente el cartucho de un lado a otro de izquierda a derecha. Vuelva a conectar el cable de alimentación. Presione el botón de encendido para encender de nuevo la impresora si no se enciende automáticamente. Imprimir un informe de autodiagnóstico. Si el atasco persiste, continúe con el siguiente paso.

5 Enchufe la impresora directamente a una toma de pared. Vuelva a conectar el cable USB o Ethernet. Intente imprimir de nuevo el documento. Si el documento todavía no se imprime, continúe con el siguiente paso.

6 Pulse el botón de encendido para apagar la impresora. Desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora. Retire el enchufe de la toma eléctrica. Espere 30 segundos. Enchufe el cable de alimentación a la toma de corriente. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora. Presione el botón de encendido para encender de nuevo la impresora. Imprimir un informe de autodiagnóstico. Póngase en contacto con HP Si estos pasos no resuelven el atasco del cartucho.

Consejos y advertencias

• Imprimir un informe de autocomprobación después de los pasos uno, cuatro y seis:
• Encienda la impresora. Cargue papel en la bandeja de papel. Pulse el botón de configuración. Pulse la tecla de flecha hacia la derecha hasta que aparezca "Imprimir informe". Presiona OK."