Cómo utilizar Asistencia remota en modo seguro

La herramienta de asistencia remota de Windows se utiliza para conectar un ordenador host con un equipo cliente. El usuario en el equipo host a continuación, tiene acceso a la computadora del cliente, y puede ayudar al usuario del cliente a resolver cualquier problema que están teniendo en su máquina. Utilice la función de asistencia remota en modo seguro para asegurarse de que el equipo pueda ser investigado de forma segura.

Instrucciones

1 Iniciar sesión en Windows 7 en su equipo como administrador y, a continuación, haga clic en el botón "Inicio". Introducir "Asistencia remota" en la caja de búsqueda y luego pulse la tecla "Enter".

2 Haga clic en la opción "Asistencia remota de Windows" y de la lista de los resultados a continuación, haga clic en la opción "Invitar a alguien de confianza para ayudarle".

3 Seleccione el contacto que desea conectarse y haga clic en la opción "Invitar a esta persona". Para introducir el nombre de usuario y haga clic en el botón "Continuar".

4 Introduzca su contraseña y haga clic en el botón "Guardar invitación". Cerca de la ventana y luego haga clic en el botón "Inicio".

5 Haga clic en la opción "Ejecutar" y luego escriba "msconfig" en el cuadro de texto. Haga clic en el botón "OK" y luego seleccione la pestaña "arranque" del cuadro de diálogo Utilidad de configuración del sistema.

6 Haga clic en el cuadro y al lado del campo "/ SAFEBOOT" y luego haga clic en el botón "OK". Seleccione el botón de "reinicio" y el equipo se reiniciará en modo seguro. El otro usuario debe aceptar su invitación de asistencia remota.