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Basados ​​en la Web Herramientas de CRM

herramientas de gestión de relaciones con los clientes basadas en la Web ayudan a las pequeñas y medianas empresas a gestionar sus operaciones sin el enorme costo de sistemas de la empresa. Muchas de estas herramientas ofrecen más de las características básicas de CRM. Algunos ofrecen una variedad de características de implementación de terceros que ayudan a administrar su negocio en línea, sin tener que invertir en un software caro.

Fuerza de ventas

Salesforce CRM es una herramienta basada en la web que ayuda a las pequeñas empresas establecieron plataformas de atención sólidos. Los vendedores y agentes de servicio al cliente pueden crear y mantener un registro de los casos entrantes de todos los canales, dar prioridad a cada caso, y realizar un seguimiento de la respuesta al cliente por correo electrónico y las redes sociales. Algunas de las características de Salesforce Chatter incluyen, Call Center, Portal del Cliente, Social, Conocimiento, y Analytics.

ZohoCRM

ZohoCRM es una herramienta de CRM basada en web que va más allá de las herramientas tradicionales de CRM. Los vendedores pueden seguir el ritmo de generación de plomo y calificación, análisis de la competencia, y el análisis de probabilidad. representantes de servicio al cliente puede hacer un mejor seguimiento de su correo electrónico e integrar soluciones de terceros, tales como MS Office, Outlook y QuickBooks. los usuarios pueden utilizar ZohoCRM escritor de Zoho para componer sus cartas y correspondencia.

Yo contacto

Los vendedores pueden utilizar iContact para crear y gestionar listas de correo electrónico. También pueden agregar aplicaciones de terceros, tales como iContact para el iPhone y Android, cuando tienen que salir de la oficina durante cualquier periodo de tiempo. Un widget de suscripción lista de correo está disponible para blogs de WordPress. Drupal y Joomla integración también es posible.

Relenta

La fuerza de ventas puede realizar un seguimiento de sus clientes potenciales, comunicarse con los clientes, gestionar sus calendarios y administrar suscriptores del boletín con Relenta. Ellos pueden organizar sus tareas mediante el uso de etiquetas, rótulos o grupos. Además, pueden importar y exportar sus contactos en formato CSV, o utilizar la API de Relenta para sincronizar sus cuentas con otras aplicaciones.

Relenta permite que varios usuarios compartan correo electrónico, lo que ayuda al departamento de ahorrar tiempo cuando alguien tiene que llamar a los enfermos, o cuando no son empleados en diferentes zonas horarias. El gestor de contactos permite a un vendedor para ver su correspondencia con un cliente en una página. Eso va a evitar tener que tamizar a través de docenas de email.

SalesNexus

SalesNexus ofrece muchas características, además de CRM. departamentos de ventas pueden tomar el control de sus automatización de ventas y de marketing de correo electrónico campañas, colaborando con su equipo en tiempo real, en relación con los procedimientos paso a paso acerca de las tareas. También pueden personalizar SalesNexus para que se ajuste a las necesidades de su departamento.

NetSuite CRM +

NetSuite CRM + ayuda a un gerente de ventas gestionar todo su ciclo de vida del cliente, desde la perspectiva del cliente de vuelta, desde cualquier lugar y en cualquier momento. El software ofrece personalización flexible con el fin de satisfacer las necesidades del departamento.