Cómo solucionar problemas de Outlook 2010

Puede solucionar comúnmente experimentado problemas en Outlook 2010 sin llegar a soporte técnico de su proveedor de servicios de Internet. Si no puede enviar y recibir correo electrónico, se puede comprobar la configuración de su cuenta y conexión a Internet. Ambos factores pueden evitar que el correo entrante y saliente en Outlook 2010. Incluso los correos electrónicos sospechosos pueden tener un impacto en su capacidad para leer mensajes de correo electrónico. Un mensaje de correo electrónico sospechoso puede dañar potencialmente a la aplicación de correo electrónico.

Instrucciones

1 Compruebe la conexión a Internet si no puede enviar o recibir mensajes de correo electrónico en Outlook 2010. Abra un navegador Web desde el escritorio de su ordenador o barra de inicio rápido. Si la página no se carga, compruebe las luces de su módem o router. Restablecer el dispositivo si es necesario.

2 Eliminar los mensajes de correo electrónico sospechosos si Outlook le informa de que el mensaje está dañado. Acceder al correo electrónico basado en la Web de su proveedor de correo electrónico y conectarse a ella con su nombre de usuario y contraseña. Eliminar el mensaje sin intentar abrirlo.

3 Configure el software de servidor de seguridad para permitir el acceso a Outlook si no es capaz de enviar y recibir correo electrónico y que está conectado a Internet. Consulte el manual de usuario de su proveedor de servidor de seguridad para determinar cómo configurar una excepción.

4 Compruebe la configuración del correo si usted todavía no puede enviar y recibir correo electrónico. Haga clic en "Herramientas" en Outlook 2010 y, a continuación, haga clic en "Configuración de la cuenta." Haga clic en "Nuevo" en la pestaña "E-mail" y, a continuación, haga clic en el tipo de cuenta de correo electrónico que desea añadir. Haga clic en "Configuración automática de la cuenta", y luego entrar en los detalles de la cuenta, incluyendo su dirección de correo electrónico para su cuenta de correo electrónico. Haga clic en "Finalizar"> "Cerrar".

Consejos y advertencias

• Obtener su configuración de correo de su proveedor de servicios de Internet.