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Cómo solucionar problemas de Hewlett-Packard Informática

Cómo solucionar problemas de Hewlett-Packard Informática


Windows incluye numerosas herramientas para la solución de problemas y la reparación del sistema preinstalado como partes del sistema operativo. PCs fabricados y vendidos por Hewlett-Packard incluyen varias herramientas adicionales para hacer las reparaciones más drásticas para el sistema, además de hacer algunas opciones de solución de problemas por defecto disponibles de nuevas interfaces. El programa se llama el Administrador de recuperación de HP y está disponible en todos los PC HP manufacturados. El software le permite realizar copias de seguridad de enrutamiento y las operaciones de diagnóstico, así como realizar reparaciones más importantes.

Instrucciones

1 Reinicia la computadora. Cuando aparezca el logotipo de Hewlett-Packard, pulse la tecla que aparece como "configuración" o "recuperación". Las teclas de "F10" o "F11" se asignan comúnmente para esta tarea. Espere a que aparezca el gestor de recuperación. Algunas máquinas de HP también proporcionan acceso a esta herramienta desde el menú Inicio. La aparición de la herramienta y las opciones disponibles pueden variar ligeramente dependiendo de cuando el equipo ha sido fabricado y qué sistema operativo venía preinstalado.

2 Ejecutar los diagnósticos de hardware seleccionando el botón de selección correspondiente o pulsando "Inicio" en la sección "Ejecutar Comprobación del equipo". Si usted no sabe lo que está causando el mal funcionamiento del sistema, ejecutar esta herramienta antes de realizar cualquier otra operación.

3 Utilice el "Programa de copia de seguridad del archivo" para guardar datos personales a una fuente externa. Utilizar este servicio antes de realizar reparaciones importantes, tales como volver a instalar el sistema operativo, ya que tales operaciones se borrará la información almacenada en el disco duro. Siga las instrucciones en pantalla para elegir la información de copia de seguridad y dónde.

4 Restaurar el sistema a una fecha anterior usando Restaurar sistema de Microsoft, que se encuentra en la sección "Necesito ayuda de inmediato". Este servicio se activa el sistema de herramienta se incluye con todas las copias de restauración de Windows.

5 Utilice la herramienta de recuperación del sistema para restaurar completamente el sistema a su estado original de fábrica. Esto ayudará a recuperar un mal funcionamiento del sistema operativo, sino también borrar los datos guardados en el disco duro. Dependiendo de la versión del Administrador de recuperación utiliza el sistema, puede haber dos opciones de recuperación. La recuperación del sistema estándar restaura los valores predeterminados de fábrica, mientras que la opción minimizada vuelve a instalar el sistema operativo sólo con los controladores y el software necesarios, y no incluye ninguna otra aplicación.

Consejos y advertencias

  • No es necesario utilizar el software de HP con la copia de seguridad de la información o el acceso Restaurar sistema. Windows incluye opciones tanto de estas acciones en el menú de inicio, si el sistema se ejecuta en hardware de HP o no.