Solución de problemas Problemas con la pantalla del Kindle

El Kindle es un lector de libros electrónicos desarrollado y fabricado por Amazon. Permite a los usuarios a comprar, descargar y leer libros electrónicos, periódicos, revistas y otros contenidos digitales. Hay tres modelos disponibles en la actualidad - una habilitado para Wi-Fi edición de 6 pulgadas, Wi-Fi y 3G habilitado para la edición de 6 pulgadas, y una conexión Wi-Fi y 3G habilitado para la edición de 9,7 pulgadas. Una variedad de problemas de la pantalla puede afectar a la Kindle, cada uno con una serie de posibles causas.

Pantalla congelado o no responde

Si la pantalla del Kindle se congela o el dispositivo no responda, una carga de batería baja podría ser la culpable. Para solucionar el problema, conecte el Kindle en una fuente de alimentación principal y asegurarse de que se está cargando mediante la comprobación de que la luz indicadora se ilumina. Espere dos minutos y trate de hacer funcionar el dispositivo de nuevo. Si esto no resuelve el problema, desenchufe el Kindle y reiniciarlo manteniendo pulsado el botón de encendido durante 20 segundos.

Las líneas en la pantalla

El dispositivo Kindle ocasionalmente puede ser afectada por las interferencias electromagnéticas, lo que puede provocar la aparición de líneas en la pantalla. Intentar solucionar el problema manteniendo pulsado el botón de encendido durante 20 segundos y luego soltar para reiniciar el Kindle y puede resolver el problema. La pantalla también puede ser defectuoso si las líneas aparecen, en cuyo caso su Kindle puede necesitar reparación o sustitución. Kindles vendidos por Amazon están cubiertos con una garantía limitada de un año, los detalles completos de los cuales están disponibles a través de la sección de soporte del sitio web de Amazon.

Pantalla no gira

Si la pantalla del Kindle no está girando como debería cuando se cambia la orientación del dispositivo, rotación de la pantalla puede no estar habilitado. Pulse la tecla de texto (que muestra un gran Un lado de un Un pequeño) para comprobar que la pantalla gira correctamente. Asegúrese de que la opción "auto" está seleccionado y comprobar la potencia de la batería del Kindle. Si el problema persiste, pulse en "Inicio", luego "Menú" y seleccione "Configuración" y luego "Menú". Seleccione la opción "Reiniciar".

Otros problemas de pantalla

Póngase en contacto con Amazon directamente para obtener ayuda con otros problemas de pantalla. Utilice el enlace "Contacto" en el lado derecho de la página web de asistencia Kindle (amazon.com/gp/help/customer/display.html/ref=hp_left_ac?ie=UTF8&nodeId=200127470). El Kindle de Servicio al Cliente Q & A Forum (amazon.com/forum/kindle%20customer%20service%20q%20and%20a? Encoding = UTF-8 y ref = hp_kindle_ss_csforum) es también un recurso útil para solucionar problemas. Si los problemas de pantalla no han sido causadas por un accidente, mal uso, negligencia, incendio, uso no autorizado, modificaciones, reparaciones u otras causas externas - y que adquirió el producto en el último año - que puede ser capaz de que lo arreglen o reparado bajo la garantía Kindle limitada de un año. Puede encontrar la garantía que se aplica a su modelo de Kindle en la página de Términos, Garantías y avisos en amazon.com/gp/help/customer/display.html/ref=hp_left_ac?ie=UTF8&nodeId=200144520 - pagar con Amazon Servicio al Cliente para obtener instrucciones específicas.