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Cómo solucionar problemas de mi F500 Compaq Presario

Cómo solucionar problemas de mi F500 Compaq Presario


El Compaq Presario F500 es un ordenador portátil que es parte de la familia Presario de sobremesa y portátiles que ejecutan Windows XP o Windows Vista. A través de la página web de HP, se pueden encontrar listas de comprobación de solución de problemas disponibles en línea que pueden ayudar a resolver muchos de los problemas de puesta en marcha y de arranque que se producen. Se recomienda encarecidamente que visite el sitio web de HP y descargar la "Resolución de inicio y que no se inicie problemas Lista de comprobación" para ayudarle en la solución de problemas de su ordenador portátil.

Instrucciones

Preparación para solucionar problemas de su portátil

1 Desconecte todos los dispositivos USB, tarjetas de memoria y dispositivos periféricos de la computadora portátil. Esto es para ayudar a aislar problemas de hardware y software del ordenador portátil y sus componentes.

2 Desconecte el adaptador de CA y extraiga la batería. Pulse y mantenga pulsado el botón de encendido durante al menos 15 segundos para borrar toda la electricidad que pasa por el sistema.

3 Vuelva a conectar el adaptador de CA, pero no instale el paquete de baterías. Pulse el botón de encendido, y busque encendido o parpadea, las luces LED y escuche el sonido de la unidad de ventilador y disco de operación. Si el equipo no se inicia o no está funcionando normalmente, identificar el síntoma específico y tomar las acciones recomendadas que aparecen en su lista de objetivos y Manual de servicio.

Solución de problemas del Notebook

4 Pruebe el adaptador de CA, cable de alimentación y la batería si no ve luces LED o la pantalla permanece en negro cuando se intenta para encender el ordenador portátil. Estos síntomas son una indicación de un problema de alimentación. Cambio del adaptador de CA, cable de alimentación y la batería con componentes que se sabe que no son defectuosos es una forma efectiva para detectar problemas de suministro de energía. Póngase en contacto con un técnico si no hay batería o de alimentación de CA a la notebook.

5 Realizar diagnósticos adicionales si escucha pitidos durante el arranque de la computadora portátil o si ve luces LED parpadea pero falla el sistema operativo se cargue. Si está familiarizado con los códigos de sonido y códigos POST, realice la tarea de diagnóstico o específica asociada con el código. Póngase en contacto con un técnico si necesita ayuda adicional.

6 Examine sus unidades de visualización, y los dispositivos externos, si observa mensajes de error en una pantalla en negro durante el proceso de arranque. Buscar las conexiones incorrectas, fallos de dispositivos o conflictos. Visita los sitios web de HP y Microsoft para obtener instrucciones específicas relativas a los mensajes de error que aparecen y siga todas las instrucciones para la resolución del problema. Continúe con el último paso para utilizar el disco de recuperación si usted todavía tiene problemas no resueltos.

7 Retire las aplicaciones o dispositivos instalados recientemente si su portátil tiene una pantalla azul, no puede continuar con el inicio después de que aparezca la pantalla del logotipo de Windows, o si el portátil se reinicia continuamente sin preguntar. Revisar la documentación de la solicitud de instalación y los requisitos de memoria específicos. Además, algunas aplicaciones pueden haber instalado incorrectamente, o un virus u otro malware pueden infectar su ordenador portátil. Escanear su ordenador con un programa antivirus actualizado con éxito después de reiniciar el ordenador.

Si la eliminación de aplicaciones recién instaladas no resuelve su problema, continúe con el siguiente paso para restaurar su ordenador portátil a su estado original.

8 Inserte el disco de recuperación del sistema en la unidad de CD-DVD para restaurar su ordenador portátil a su estado original si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema. Siga todas las instrucciones en pantalla para completar la recuperación. Tienen la clave de activación del producto disponible para la inserción cuando se le solicite.

Instalar las últimas actualizaciones y parches de ambos los sitios web de HP y Microsoft, una vez que haya restaurado el ordenador portátil a su estado original. Esto estabilizará el software y prevenir otros problemas de puesta en marcha que se produzcan. Vuelva a instalar una versión actualizada de su software anti-virus y realizar una exploración completa del sistema para asegurar que no hay virus u otros programas maliciosos infectan los dispositivos de medios externos.