¿Qué debo hacer cuando iTunes se congela?

Cualquier persona que tiene un iPod, iPad o iPhone sabe iTunes. No se puede escapar de reproductor multimedia de Apple cuando se tiene un dispositivo portátil de Apple porque se necesita iTunes para transferir su contenido. Su dependencia de iTunes no es un problema cuando el programa funciona correctamente, pero cuando iTunes se bloquea o se congela de manera rutinaria, usted tiene un problema real. Sin iTunes, no se puede sincronizar su contenido.

fuerza Cerrar

Cuando se congela cualquier programa en su ordenador, usted tiene que cerrar el programa antes de poder iniciar la solución de problemas. Pulse la tecla "Ctrl", "Alt" y "Supr" al mismo tiempo para forzar a Windows para romper el proceso que está causando iTunes para congelar. A continuación, haga clic en "Administrador de tareas de inicio" y localizar iTunes en la lista de programas activos en la pestaña "Aplicaciones". Haga clic en iTunes y haga clic en "Finalizar tarea" para detener el programa.

Verificar los usuarios

La aplicación iTunes se configura diferente para diferentes usuarios en su PC. El programa cuenta con una biblioteca de medios para cada usuario y un conjunto de preferencias y plugins. Trate de desconectarse de su cuenta de usuario y tener a alguien en su familia (por un ordenador compartido) iniciar la sesión y cargar iTunes. Como alternativa, puede crear una nueva cuenta de usuario para usted mismo y cargar iTunes de esa cuenta para probarlo. Si el programa se congela en una cuenta de usuario diferente, usted sabe que el programa está dañado. Si sólo se queda en su cuenta de usuario, usted sabe que su biblioteca o preferencias son corruptos.

Preferencias de iTunes

Si iTunes sólo es la congelación de su cuenta, lo más probable es que sus bibliotecas o archivos de preferencias se han dañado y necesita ser reconstruido. Haga clic en "Inicio" y "PC" para abrir una ventana del explorador de archivos y escriba "C: \ Users \ sunombre \ AppData" en la barra de direcciones, reemplazando "sunombre" con su nombre de usuario real. La carpeta Datos de programa está oculta, por lo que no puede ver a ella, pero se puede acceder a él escribiendo su ubicación en la barra de direcciones. A continuación, haga doble clic en "local" Apple Computer "y" iTunes "". Mover esta carpeta entera a su escritorio y tratar de iTunes se abren de nuevo. Si esto no funciona, mover los archivos de nuevo a la "AppData \ Local \ Apple Computer \ iTunes" carpeta. Ahora, escribe "C: \ Users \ sunombre \ AppData \ Roaming \ Apple Computer \ iTunes" en la barra de direcciones. Mover el contenido de esta carpeta en el escritorio y abrir iTunes.

Problemas biblioteca

Mantenga pulsada la tecla "Shift" antes de abrir iTunes para forzar al programa para crear una nueva biblioteca al iniciar. Añadir los archivos de nuevo en esta carpeta Biblioteca por carpeta. Si iTunes se congela al cargar los archivos en su biblioteca, usted sabe que el archivo particular es corrupto.

Reinstalar

Si todos los problemas persisten y iTunes es el único programa que se congela en su ordenador, desinstale el programa completo a través del Panel de control y vuelva a arrancar. Eliminar los archivos de la carpeta "Datos de programa" y luego descargar e instalar la versión más reciente de iTunes.