Cómo comprobar para ver que su controlador de la tarjeta de sonido está instalada correctamente

Windows requiere un controlador de dispositivo para reconocer y utilizar su tarjeta de sonido. Si el dispositivo de sonido no está funcionando, las primeras cosas que usted puede comprobar son sus niveles de volumen y los altavoces. Si el problema persiste, puede resolver otros problemas mediante la confirmación de si el controlador se ha instalado correctamente. Puede encontrar información de solución de problemas acerca de su tarjeta de sonido y sus controladores, mediante el componente de Windows Administrador de dispositivos.

Instrucciones

1 Haga clic en "Inicio". Tipo de "controladores de dispositivo" en el campo de búsqueda y pulse el botón "Enter". Esto abre el componente Administrador de dispositivos.

2 Haga doble clic en "Dispositivos de sonido, vídeo y juegos" cerca de la parte inferior de la ventana. Esto muestra una lista de hardware de sonido instalado. Si ve un icono amarillo al lado de la tarjeta de sonido, el dispositivo tiene un problema. Si su tarjeta de sonido no está en la lista, el controlador no está instalado en absoluto.

3 Haga clic en la tarjeta de sonido en la lista, y haga clic en "Propiedades". Esto abre una nueva ventana. Mire la información en el cuadro de comentario "Estado del dispositivo". Si el controlador de la tarjeta de sonido está instalada correctamente, debería ver "Este dispositivo funciona correctamente" dentro de esta caja. Si hay un problema con el controlador, aparecerá un mensaje de código de error que proporciona una descripción detallada del error y los pasos que puede tomar para resolverlo.

4 Haga clic en la ficha "Controlador". Esta sección contiene información y opciones en relación con el controlador instalado.

5 Haga clic en el botón "Detalles del controlador". Esto abre una segunda ventana. Esta ventana le proporciona una lista de todos los archivos del controlador instalado actualmente, así como la ubicación de cada uno en el cuadro de "archivos de controlador".