PCNow no se conecta a los servidores

WebEx PCNow es un servicio basado en Web que puede inscribirse para tener acceso remoto a un ordenador con una conexión segura. Después de inscribirse en el servicio, debe instalar el software PCNow en el equipo con el que desea conectarse de forma remota. Cuando está plenamente establecido una conexión con el servicio PCNow, a continuación, puede iniciar sesión en el sitio web PCNow en un equipo diferente para ver todo el contenido en el equipo remoto. También puede asegurarse de que la conexión es segura con un equipo servidor.

Instrucciones

instalar PCNow

1 Iniciar sesión en el equipo servidor que desea acceder de forma remota con WebEx PCNow. Asegúrese de que tiene privilegios de administrador en el equipo servidor.

2 Visita el sitio web PCNow y optar por registrarse para obtener una cuenta nueva, si no tiene ya uno (ver Recursos). Introduzca su dirección de correo electrónico y una contraseña en el cuadro de texto en la parte superior de la página, a continuación, pulse la tecla "Enter" en su teclado.

3 Haga clic en la opción "Mis ordenadores" y haga clic en el enlace "Haga clic aquí para añadir un equipo nuevo". Dar tiempo a que termine la descarga y, a continuación aparecerá el cuadro de diálogo Asistente para la instalación de WebEx PCNow.

4 Introduzca su nombre y número en los cuadros de texto correspondientes y haga clic en el botón "Siguiente". Haga clic en la opción "Custom" para el tipo de instalación.

5 Introduzca un nombre para el equipo y luego introduzca el código de acceso que le dieron cuando se inscribió en el servicio WebEx PCNow. Selecciona las aplicaciones específicas de su equipo que tendrá que acceder de forma remota.

6 Haga clic en el botón "Finalizar" y luego haga clic en el botón "OK". El icono de WebEx PCNow aparecerá entonces en la bandeja del sistema de la ventana.

7 Esperar a que el icono deje de parpadear y luego la conexión tendrá éxito. Mover el puntero del ratón sobre el icono para asegurarse de que el estado se lee "en línea".

Solucionar problemas de conexión PCNow

8 Iniciar sesión en el equipo remoto y haga clic en el icono "PCNow Agent" de la bandeja del sistema de su escritorio. Haga clic en la opción "Cerrar WebEx PCNow Agente" en el menú que aparece. Un cuadro de mensaje aparece.

9 Haga clic en el botón "Sí" para confirmar su selección y luego haga clic en el botón "Inicio" de su escritorio. Haga clic en la opción "Programas" y luego haga clic en la opción "WebEx PCNow".

10 Haga clic en el "Agente PCNow WebEx" en el menú que aparece a continuación, compruebe que el icono PCNow ya no parpadea en la bandeja del sistema.

11 Desinstalar la aplicación PCNow si no continúa conectar con su servidor. Haga clic en el botón "Inicio" y haga clic en la opción "Configuración". Haga clic en la opción "Panel de control" y haga clic en la opción "Agregar / Quitar". Seleccione "WebEx PCNow" de la lista de programas y haga clic en "Agregar / Quitar".

12 Haga clic en el botón "Desinstalar" y dar tiempo a que el proceso de desinstalación se complete. Reinicie el equipo cuando haya terminado el proceso y volver a instalar el Agente PCNow WebEx.

Consejos y advertencias

• Póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet o el administrador de su servidor si continúa teniendo problemas de conectividad.