Cómo utilizar un número de serie para encontrar el tipo de HP

Aunque muchos equipos HP, impresoras y dispositivos periféricos tienen sus nombres de los modelos listados en sus capas exteriores, algunos dispositivos no. Esto puede ser problemático si usted está tratando de localizar una pieza de recambio, recibir ayuda de un técnico de soporte o anuncie su producto para la venta. Afortunadamente, el sitio web de HP ofrece una herramienta útil que le permite buscar el dispositivo en su base de datos completa de productos. Como siempre y cuando tenga el número de serie del producto puede completar una búsqueda con sólo unos pocos clics.

Instrucciones

1 Localizar y tomar nota del número de serie asociado con el dispositivo HP. Esta información aparece al lado de la "s / n" etiqueta de la etiqueta engomada de la etiqueta de servicio colocada en la parte inferior del dispositivo. Así mismo se encuentra al lado del "Nº de serie" etiqueta en la caja en la que se envió el producto.

2 Abra una ventana del navegador Web y vaya a la página web de HP PartSurfer (ver Recursos).

3 Introduce el número de serie en el campo "Búsqueda rápida" y luego haga clic en el botón adyacente para realizar la búsqueda.

4 Seleccione el botón directamente a la izquierda de la etiqueta del número de productos en la página de resultados de búsqueda.

5 Busque la sección "Descripción" etiqueta en la página resultante. El nombre de su producto HP aparece justo a la derecha de esta etiqueta.