Por qué no puedo eliminar ciertos archivos en Outlook Express?

Outlook Express es un cliente de correo para los sistemas operativos Windows XP y anteriores de Windows. Le permite organizar, administrar, enviar y recibir mensajes de correo electrónico desde una variedad de clientes en un solo programa. Es posible que no pueda eliminar ciertos archivos de correo electrónico en Outlook Express si su equipo está infectado con parásitos maliciosos como virus, o si tiene carpetas corruptas. Con unos pocos pasos para solucionar problemas, reparar su programa y eliminar los archivos que no necesite.

Instrucciones

1 Poner en marcha su programa anti-virus, a continuación, seleccione la opción "Actualizar" para instalar las últimas actualizaciones. Consulte la documentación de su programa si no está seguro de cómo instalar las últimas actualizaciones.

2 Realizar un análisis completo del sistema y elimine los parásitos de su programa antivirus detecte.

3 Haga clic en el menú "Herramientas" en la parte superior de la interfaz de Outlook Express, haga clic en "Opciones" para poner en marcha las opciones de Outlook Express.

4 Haga clic en la pestaña "Mantenimiento", a continuación, haga clic en "Carpeta de almacén" para mostrar una ventana con la ruta de acceso al directorio de carpetas de almacenamiento.

5 Seleccione toda la ruta. Haga clic derecho en la selección y haga clic en "Copiar". Cierre Outlook Express.

6 Haga clic en el botón "Inicio", a continuación, haga clic en "Ejecutar" para iniciar el cuadro de mando. Haga clic en el cuadro de mando y haga clic en "Pegar" para transferir la ruta completa que ha copiado.

7 Pulse la tecla "Enter" para acceder a la carpeta. Si no puede ver la carpeta, haga clic en el menú "Herramientas" y seleccione "Opciones de carpeta" para ver "Opciones de carpeta". Haga clic en la pestaña "Ver", a continuación, comprobar "Mostrar archivos y carpetas ocultos". Haga clic en "Aceptar" para guardar los cambios. Ahora debería ser capaz de ver la carpeta.

8 Haga clic en el archivo "Items.dbx" y haga clic en "Eliminar".

9 Lanzar Outlook Express de nuevo y trate de eliminar los archivos. Si aún así no puede, crear una nueva carpeta en el escritorio, a continuación, arrastre todos los mensajes en la carpeta.

10 Eliminar la carpeta de almacenamiento bandeja de entrada de la misma manera que lo hizo con la "Carpeta de almacén". Cuando termine, inicie Outlook Express y eliminar los archivos que no necesite.